Aletler
Her satırın altında o aletin sık görülen üç belirtisi yazılıdır.
- SüpürgeKullanırken aniden kapanıyor · Hazne kenarından toz kaçıyor · Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Robot süpürgeKenar fırçası dönmüyor · Uçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Kahve makinesiBuhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Çay makinesiKireç arttı, kaynama süresi uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık, su ısınmıyor
- ÜtüÜtü açık, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor · Tabandan su damlıyor
- AirfryerSepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
- Mutfak robotuÇalışırken sarsılıyor, ses yapıyor · Kullanım sırasında birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor
Üretici hattına giden yol
Üreticinin hattı Tosya adresinizi sorar ve size uygun yolu söyler: yakın bir yetkili nokta ya da gönderim. Seçim üreticiye aittir.
Aramadan önce hazırlayın
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
Haklarınız
Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Gideri değmeyecek bir onarım yerine aleti geri dönüşüme verin; Kastamonu genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Üreticilerin hatları
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.
Tosya için diğer sayfalar
Kastamonu içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Tosya'da küçük ev aletleri için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Küçük ev aletleri için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Tosya adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Küçük ev aletleri garanti dışındaysa ne yapılır?
İlk arama yine üreticinin resmi hattınadır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Masraf yeni alete yakınsa yenileme de değerlendirilir.
Tosya adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Tosya adresini sorar; ardından Kastamonu içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Küçük ev aletleri en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: düğmeye basınca motor çalışmıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; tur bitince istasyona dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.