Arzum resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Arzum adına aittir: 0850 222 1 800.
Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr
Belirtiler
Üretici hattını ararken belirtiyi kendi cümlenizle anlatın.
- Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basınca hiç ses yok
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
- Kullanırken aniden kapanıyor
- Hazne kenarından toz kaçıyor
Bu cihazda
Çekişi düşen bir Arzum süpürgede ilk şüpheli tıkanıklıktır; toz haznesi, süzgeç ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıkken de çekmiyorsa sorun motorda olabilir; bunu markanın servisi belirler. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Kapsam
- Hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve devri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.
Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
Döner fırçaya dolanan saçı ve ipliği ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı modeli tamamen bitmeden şarja takın, güneş alan yerde bırakmayın.
İller
Her ilin sayfasında sık görülen durumlar ve üreticinin hattı durur. Bu alet için randevu almıyoruz.
Arzum cihazının diğerleri
Sık sorulanlar
Arzum süpürge için hangi numarayı aramalıyım?
Arzum resmi Türkiye hattı: 0850 222 1 800.
Bu hat üreticiye aittir, Letts ile bir bağı yoktur. Bu alette kayıt tutmadığımız için süpürge arızasını ve garanti sorusunu doğrudan o hatta anlatmanız gerekir.
Arzum süpürge ne zaman elime döner?
Bunu aleti inceleyen üretici servisi söyleyebilir; süre sorunun cinsine ve parçanın elde olup olmamasına göre değişir.
Görüşmenin başında modeli ve belirtiyi söylerseniz yanıt da çabuk gelir.
Arzum süpürge için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: çekiş zayıf, toz yerde kalıyor ya da düğmeye basınca hiç ses yok.
Hattı ararken model ve belirtiyi baştan söylemek işi kısaltır.
Arzum süpürge için neye bakılıyor?
Arızaya göre hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu ya da motorun çektiği akım ve devri gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı, aleti inceleyen marka servisi söyler.
Bir şikâyet birkaç farklı parçadan doğabildiği için rakam ancak alet görüldükten sonra netleşir. Garanti süresi içindeyseniz bedeli üretici üstlenir; çıkan rakam yeni bir aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de tartabilirsiniz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Güvenceyi, aleti onaran marka servisi tanır.
Yasal garanti süresi, aletin size teslim edildiği gün saymaya başlar; faturadaki tarih bunu gösterir. Süre dolmadıysa markanın servisine gidin; aleti başka birine açtırmak bu hakkınızı zayıflatabilir.