Krups resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Krups adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Belirtiler
Üretici hattını ararken belirtiyi kendi cümlenizle anlatın.
- Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
- Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
- Kahve ılık ya da soğuk geliyor
- Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor
- Makinenin altında su birikiyor
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
- Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
Bu cihazda
Demleme ünitesi, öğütücü ve süt köpürtücü Krups kahve makinesinde üç ayrı başlıktır. Su sızdıran makinede lastikler ve hortum bağlantıları, Türk kahvesi makinesinde taşma algılayıcısı ve ısıtıcı akla gelir. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.
Kapsam
- Değirmen ve demleme ünitesi
- Contalar, hortumlar ve kaçak noktaları
- Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Kireç uyarısı yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle programı hemen çalıştırın.
Suyunuz sertse filtreli su kullanın; pompa ve ısıtıcı daha uzun dayanır.
Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir musluk altında durulayın.
Köpürtmeden sonra buhar çubuğunu birkaç saniye boşa çalıştırın; içinde kuruyan süt kanalı tıkar.
İller
Her ilin sayfasında sık görülen durumlar ve üreticinin hattı durur. Bu alet için randevu almıyoruz.
Sık sorulanlar
Krups kahve makinesi için hangi numarayı aramalıyım?
Krups resmi Türkiye hattı: 444 40 50.
Bu hat üreticiye aittir, Letts ile bir bağı yoktur. Bu alette kayıt tutmadığımız için kahve makinesi arızasını ve garanti sorusunu doğrudan o hatta anlatmanız gerekir.
Krups kahve makinesi için ödeyeceğim bedeli kim belirler?
Bedeli aleti onaran üretici servisi belirler.
Rakam çoğunlukla sorunun bulunması, işçilik ve parça kalemlerinden oluşur; garanti süresindeki alette bu bedel üreticiye aittir.
Krups kahve makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor ya da kahve ılık ya da soğuk geliyor.
Hattı ararken model ve belirtiyi baştan söylemek işi kısaltır.
Krups kahve makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre kanallardaki kireç ve pompa basıncı ya da isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı, aleti inceleyen marka servisi söyler.
Bir şikâyet birkaç farklı parçadan doğabildiği için rakam ancak alet görüldükten sonra netleşir. Garanti süresi içindeyseniz bedeli üretici üstlenir; çıkan rakam yeni bir aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de tartabilirsiniz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Güvenceyi, aleti onaran marka servisi tanır.
Yasal garanti süresi, aletin size teslim edildiği gün saymaya başlar; faturadaki tarih bunu gösterir. Süre dolmadıysa markanın servisine gidin; aleti başka birine açtırmak bu hakkınızı zayıflatabilir.