Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
- Kireç arttı, kaynama süresi uzadı
- Isınırken içinden takırtı geliyor
- Düğme açık, su ısınmıyor
- Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
- Kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor
- Altından tezgâha su sızıyor
- Fişe takınca sigorta atıyor
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Makineyi kuru bir tezgâhta, uzatma kablosu olmadan doğrudan prize takın.
- Sigortayı attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdeye akım kaçıyor olabilir.
- Kazanda ayda bir sirkeli ya da limon tuzlu su kaynatın; kireç çözülür.
- Kazanda su yokken makineyi çalıştırmayın; ısıtıcı ve termostat susuz ısınmada hasar görür.
- Gövde contası ve kaçak noktaları
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
- Termostat ve aşırı ısı sigortası
- Kablo ve kaçak akım kontrolü
Diğer küçük aletler
- SüpürgeKullanırken aniden kapanıyor · Hazne kenarından toz kaçıyor · Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Robot süpürgeŞarj kısa sürede bitiyor · Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kahve makinesiBuhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
- ÜtüKumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanırken kendiliğinden kapanıyor · Ütü açık, taban ısınmıyor
- AirfryerÜstteki fan dönmüyor · Ekran ya da zamanlayıcı dokunuşa tepki vermiyor · Hazne yerinde, cihaz başlamıyor
- Mutfak robotuHız ayarı değişince fark olmuyor · Hazne dibinden sıvı sızıyor · Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
Markalar
Çay makinesi üreten markaların Suruç sayfaları; her birinde markanın kaynaklı hattı durur.
Üretici hattına giden yol
Kimi üretici aleti bir noktaya getirmenizi, kimi göndermenizi ister. Suruç için hangisinin geçerli olduğu aynı görüşmede söylenir.
Aramadan önce hazırlayın
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Şanlıurfa için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarılamıyorsa
Gideri değmeyecek bir onarım yerine aleti geri dönüşüme verin; Şanlıurfa genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Çay Makinesi üreticilerinin hatları
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.
Suruç için diğer sayfalar
- Suruç: tüm küçük aletler
- Çay Makinesi rehberiTürkiye geneli
- Suruç: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Şanlıurfa içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Suruç'ta çay makinesi için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Suruç adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Çay makinesi kimde onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.
Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.
Suruç adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Suruç adresini sorar; ardından Şanlıurfa içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Çay makinesi en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: isınırken içinden takırtı geliyor; düğme açık, su ısınmıyor; demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor; kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.