Nespresso resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Nespresso adına aittir: 444 20 21.
Numaranın alındığı yer: nespresso.com
Belirtiler
Üretici hattını ararken belirtiyi kendi cümlenizle anlatın.
- Makinenin altında su birikiyor
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
- Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
- Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
- Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
- Kahve ılık ya da soğuk geliyor
- Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor
Bu cihazda
Akışı kesilen ya da kahveyi ılık veren bir Nespresso makinede ilk şüpheli kireçtir. Su yolu ve pompa basıncı öne çıkar; ısıtıcıyı ve ısı algılayıcısını markanın servisi dener. Alım tarihi belliyse aletin garantide olup olmadığı hemen anlaşılır; garanti teslim tarihinde başlar. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Kapsam
- Contalar, hortumlar ve kaçak noktaları
- Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Değirmen ve demleme ünitesi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Kireç uyarısı yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle programı hemen çalıştırın.
Suyunuz sertse filtreli su kullanın; pompa ve ısıtıcı daha uzun dayanır.
Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir musluk altında durulayın.
Köpürtmeden sonra buhar çubuğunu birkaç saniye boşa çalıştırın; içinde kuruyan süt kanalı tıkar.
İller
Her ilin sayfasında sık görülen durumlar ve üreticinin hattı durur. Bu alet için randevu almıyoruz.
Sık sorulanlar
Nespresso kahve makinesi için hangi numarayı aramalıyım?
Nespresso resmi Türkiye hattı: 444 20 21.
Bu hat üreticiye aittir, Letts ile bir bağı yoktur. Bu alette kayıt tutmadığımız için kahve makinesi arızasını ve garanti sorusunu doğrudan o hatta anlatmanız gerekir.
Nespresso kahve makinesi için hattı aramadan önce elimde ne olmalı?
Etiketteki model yazısı, fatura ve sorunun ilk görüldüğü gün.
Etiketin yerini bu sayfa gösteriyor. Hazne ya da süzgeç gibi sökülen parçaları da yakında tutmak işe yarar.
Nespresso kahve makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor ya da kahve ılık ya da soğuk geliyor.
Hattı ararken model ve belirtiyi baştan söylemek işi kısaltır.
Nespresso kahve makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre kanallardaki kireç ve pompa basıncı ya da isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı, aleti inceleyen marka servisi söyler.
Bir şikâyet birkaç farklı parçadan doğabildiği için rakam ancak alet görüldükten sonra netleşir. Garanti süresi içindeyseniz bedeli üretici üstlenir; çıkan rakam yeni bir aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de tartabilirsiniz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Güvenceyi, aleti onaran marka servisi tanır.
Yasal garanti süresi, aletin size teslim edildiği gün saymaya başlar; faturadaki tarih bunu gösterir. Süre dolmadıysa markanın servisine gidin; aleti başka birine açtırmak bu hakkınızı zayıflatabilir.