Letts Arçelik teknik servis
Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon cihazları için teknik servis bu sayfada toplanır. Teknisyen arızayı evinizde kontrol eder ve ne bulduğunu size söyler. Onayınız yoksa parça değişmez.
Yaptığımız işin arkasındayız. Ne yapıldığı ve hangi parçanın takıldığı yazılı olarak sizde kalır. Arıza dönerse o belgeden başlarız.
- Arayın, cihazı birlikte dinleyelim
- Ekip adresinize gelir
- Arıza önce size gösterilir
- Tutar işe başlamadan konuşulur
- Onayınız olmadan parça değişmez
- Yapılan iş yazılı olarak sizde
Arçelik hakkında
Arçelik adı çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesinden buzdolabına, fırından klimaya, kombiye ve televizyona kadar geniş bir ailede geçer. Bu sayfa hangi Arçelik cihazına baktığımızı ve randevunun nasıl yürüdüğünü özetler.
Yaygın bir markada yedek parça çoğunlukla ulaşılabilir durumdadır. Yine de parçanın geliş günü stok görülmeden söylenmez; parçanın orijinal ya da eşdeğer olduğu ve tutarı işe başlamadan yazılı bildirilir.
İlk ziyarette işin bitmesi büyük ölçüde üç bilgiye bağlıdır: model numarası, paneldeki kod ve arızanın başladığı gün. Bu üçü randevu isteğinde yazılıysa teknisyen doğru parçayla gelir.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Arçelik beyaz eşya: sık belirtiler
Yıkayan, soğutan ve pişiren cihazlar bu grupta. Panelde kod varsa ilk ipucu odur; ardından besleme ve şikâyetin geçtiği hat kontrol edilir.
- Makine su almıyor ya da program sonunda dipte su kalıyor
- Çamaşır sıkılmadan, ıslak çıkıyor
- Sıkmada gürültü artıyor, makine yerinden kayıyor
- Dolap ılık kalıyor, dondurucu karlanıyor
- Kapak kilitlenmiyor, önünde su birikiyor
- Yıkama suyu ısınmıyor
- Tuşlar tepki vermiyor, ekran sönük
- Panelde kod çıkıyor, program yarıda kalıyor
- Süzgeç tıkalı, su yavaş boşalıyor
- Fırın istenen ısıya çıkmıyor, ocak yanmıyor
Arçelik klima: sık belirtiler
Bu grupta duvar tipi ve multi split klimalar var. Gaz eksikliği basınç kontrolüyle belirlenir; eksikse önce kaçak bulunur, dolum sonra yazılı tutarla önerilir.
- Saatlerce çalışıyor, oda serinlemiyor
- Soğutma her yaz biraz daha zayıflıyor
- İç üniteden su sızıyor
- Dış ünitenin pervanesi dönmüyor
- Açılıyor ama soğutmaya geçmiyor
- Çalışırken tıkırtı ya da uğultu var
- Kumanda komutu algılanmıyor
- Ekranda harf ve rakamlı kod beliriyor
- Tahliye hortumundan su gelmiyor, kenardan taşıyor
- Üfleme zayıf, filtre tozlu
Arçelik televizyon: sık belirtiler
LED ve OLED ekranlar bu grupta. Panel değişimi gerekirse tutar, cihazın bugünkü değeriyle birlikte yazılır; karar sizindir.
- Ses geliyor, ekran siyah
- Görüntüde dikey çizgiler var
- Ekran karanlık, arka ışık yanmıyor
- Kırmızı ışık yanıyor, televizyon açılmıyor
- Birkaç dakikada bir kapanıp açılıyor
- Uygulamalar açılırken donuyor
- Bağlı cihazdan görüntü gelmiyor
- Ev ağına bağlanmıyor, kumanda tepkisiz
- Seste hışırtı var
Bilmeniz gerekenler
Garanti başlangıcı
Garanti süresi teslim gününden sayılır; o gün faturada yazılıdır. Cihaz garantideyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Yedek parça yükümlülüğü
Üretici, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği cihazın kullanım ömrü süresince yedek parça sağlamak zorundadır. Takılacak parçanın türü ve tutarı işe başlamadan yazılı söylenir.
Onarım ya da yenileme
Ekran paneli ya da eski dolapların kompresörü gibi kalemlerde onarım tutarı cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir. Bu durumda tutar açıkça yazılır; karar sizindir.
Atölye gerektiren işler
Çoğu iş evde, cihazın başında tamamlanır. Kart ya da kazan onarımı gibi atölye işi gerekirse cihaz tutanakla alınır, iş bitince denenmiş olarak geri getirilir.
İller
İli seçin; o ilin Arçelik sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Arçelik için randevu isteyin
Adınızı, cihazı ve arızayı yazın. Sizi arayıp günü belirleriz.
Benzer markalar
Arçelik A.Ş. aynı zamanda Beko, Grundig ve Altus adlarıyla üretim yapar. Etikette bu adlardan biri yazıyorsa o markanın sayfasından randevu isteyin; form doğru markayla açılır.
Sık sorulanlar
Arçelik panelinde bir kod yanıyor; bu ne demek?
Kod bir yön gösterir, bozuk parçanın adını söylemez.
Aynı kod birkaç farklı arızada çıkabildiği için önce o yolu birlikte deneriz. Kodu forma eklerseniz hazırlığı ona göre yaparız.
Arçelik cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon, vrf.
Arçelik üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Arçelik onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz.
Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Arçelik cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar.
Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Arçelik cihazım için size nasıl ulaşırım?
Bizi 0850 242 25 20 numarasından arayabilir ya da onarımı bu sayfadan başlatabilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde hatta beklemezsiniz; kayıt bize düşer, sizi biz geri ararız. Garantisi süren Arçelik cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Arçelik cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz.
Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.