Rowenta resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Rowenta adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Belirtiler
Üretici hattını ararken belirtiyi kendi cümlenizle anlatın.
- Hazne kenarından toz kaçıyor
- Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basınca hiç ses yok
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
- Kullanırken aniden kapanıyor
Bu cihazda
Şarjlı bir Rowenta süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Masraf yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek de düşünülebilir. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.
Kesin tutarı aleti gören servis söyler; çoğunlukla arızanın bulunması, emek ve gerekirse parçadan oluşur. Garanti devam ediyorsa masrafı üretici üstlenir.
Kapsam
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu
- Motorun çektiği akım ve devri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.
Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
Döner fırçaya dolanan saçı ve ipliği ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı modeli tamamen bitmeden şarja takın, güneş alan yerde bırakmayın.
İller
Her ilin sayfasında sık görülen durumlar ve üreticinin hattı durur. Bu alet için randevu almıyoruz.
Rowenta cihazının diğerleri
Sık sorulanlar
Rowenta süpürge için hangi numarayı aramalıyım?
Rowenta resmi Türkiye hattı: 444 40 50.
Bu hat üreticiye aittir, Letts ile bir bağı yoktur. Bu alette kayıt tutmadığımız için süpürge arızasını ve garanti sorusunu doğrudan o hatta anlatmanız gerekir.
Rowenta süpürge için hattı aramadan önce elimde ne olmalı?
Etiketteki model yazısı, fatura ve sorunun ilk görüldüğü gün.
Etiketin yerini bu sayfa gösteriyor. Hazne ya da süzgeç gibi sökülen parçaları da yakında tutmak işe yarar.
Rowenta süpürge için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: çekiş zayıf, toz yerde kalıyor ya da düğmeye basınca hiç ses yok.
Hattı ararken model ve belirtiyi baştan söylemek işi kısaltır.
Rowenta süpürge için neye bakılıyor?
Arızaya göre hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu ya da motorun çektiği akım ve devri gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı, aleti inceleyen marka servisi söyler.
Bir şikâyet birkaç farklı parçadan doğabildiği için rakam ancak alet görüldükten sonra netleşir. Garanti süresi içindeyseniz bedeli üretici üstlenir; çıkan rakam yeni bir aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de tartabilirsiniz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Güvenceyi, aleti onaran marka servisi tanır.
Yasal garanti süresi, aletin size teslim edildiği gün saymaya başlar; faturadaki tarih bunu gösterir. Süre dolmadıysa markanın servisine gidin; aleti başka birine açtırmak bu hakkınızı zayıflatabilir.