Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
- Panelde hata kodu yanıp sönüyor
- Makinenin altından zemine su sızıyor
- Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- Musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor
- Program sonunda kazanda su kalıyor
- Sıkma adımı başlamıyor, çamaşır ıslak çıkıyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
Bu cihazda
Bir Samsung çamaşır makinesinde ilk soru panelde neyin yandığıdır. Sonra suyun yolunu birlikte izleriz: giriş vanası, hortumlar, boşaltma pompası. Uğultu ya da sarsıntı varsa yatak, amortisör ve kayış bir arada ele alınır. Evde bitmeyen onarımda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz. Tutarı işe başlamadan duyarsınız.
Tutar üç kalemden oluşur: arızanın bulunması, emek ve varsa parça. Görmeden söylenen rakam tutmayacağı için telefonda tutar konuşmayız.
Hata kodları
Samsung çamaşır makinesi için 12 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| 4E | Su alınamıyorProgram başlar ama tambur dolmaz; makine su alma adımında bekleyip bu kodu gösterir. | Servis gerekir |
| 4C | Su alınamıyorProgram başlar ama tambur dolmaz; makine su alma adımında bekleyip bu kodu gösterir. | Servis gerekir |
| E1 | Su alınamıyorProgram başlar ama tambur dolmaz; makine su alma adımında bekleyip bu kodu gösterir. | Servis gerekir |
| 5E | Su dışarı atılamıyorYıkamadan sonra tamburda su kalır; makine boşaltma adımında takılıp sıkmaya geçmez. | Servis gerekir |
| 5C | Su dışarı atılamıyorYıkamadan sonra tamburda su kalır; makine boşaltma adımında takılıp sıkmaya geçmez. | Servis gerekir |
| E2 | Su dışarı atılamıyorYıkamadan sonra tamburda su kalır; makine boşaltma adımında takılıp sıkmaya geçmez. | Servis gerekir |
| UE | Çamaşır dengesiz dağıldıSıkmada makine sert sallanır; devri düşürüp yeniden dener, sonunda sıkma yapmadan durur. | Kendiniz bakabilirsiniz |
| UB | Çamaşır dengesiz dağıldıSıkmada makine sert sallanır; devri düşürüp yeniden dener, sonunda sıkma yapmadan durur. | Kendiniz bakabilirsiniz |
Kapsam
Servis gerekir
- Değişen her parçanın iş belgesine adıyla yazılması
- Paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü
- Su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
- Motor ve kontrol kartının testi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Pompa süzgecini ayda bir açıp temizleyin; kazanda su kalması çoğunlukla burada başlar.
Yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini birkaç saat açık bırakın; nem ve koku birikmez.
Dört ayağın yere tam bastığını ve gövdenin duvara değmediğini kontrol edin; sarsıntı önce rulmanı yorar.
Ayda bir, kazan boşken 60 °C programı çalıştırın; ısıtıcı ve kazan kireçten korunur.
Samsung cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Samsung çamaşır makinesi için ödeyeceğim tutarı ne belirler?
Üç kalem vardır: arızayı bulmak, işçilik ve gerekiyorsa parça.
Hangisinin ne tuttuğunu sorun gözünüzün önüne konduğunda duyarsınız; olur dediğiniz ana kadar kimse işe girişmez.
Samsung çamaşır makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor ya da program sonunda kazanda su kalıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Samsung çamaşır makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü ya da su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet.
Aynı arıza kayıttaki süre içinde geri gelirse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.