Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
Bu cihazda
Bulaşığı kirli çıkaran bir Samsung makinede işe sökmekle değil temizlikle başlarız: püskürtme kolları, süzgeç, ısıtıcıdaki kireç. Alttan su geliyorsa taban haznesi, kapak lastiği ve pompa birlikte incelenir. Ne bulursak bulalım, yapılacak iş ve tutarı size anlatılmadan işe başlamayız. Sizden evet gelmeden işe başlamayız.
Ekip gelir, arızanın yerini size gösterir. İş ve tutar ondan sonra konuşulur; evet demezseniz cihaz açık bırakılmadan toparlanır.
Hata kodları
Samsung bulaşık makinesi için 7 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| LC | Su kaçağı algılandı (LC)Su kaçağı algılayan makine çalışmayı durdurur; ekranda LC bilgi kodu belirir. | Cihazı kapatın |
| 4C | Makineye gereken su girmiyor (4C)Programın istediği kadar su alınamaz; ekranda 4C bilgi kodu belirir. | Servis gerekir |
| AC | Kartlar arasındaki veri hattı kesildi (AC)Ana kart ile alt kart arasındaki iletişim bozulduğu için makine çalışmaz; ekranda AC bilgi kodu vardır. | Servis gerekir |
| HC | Isıtmada sıcaklık aşırı yükseldi (HC)Isıtma sırasında sıcaklık beklenenin üstüne çıkmıştır; ekranda HC bilgi kodu vardır. | Servis gerekir |
| tC | Sıcaklık sensörü kırık (tC)Göstergede tC bilgi kodu belirir; sensör kırık olduğu için makine su sıcaklığını okuyamaz. | Servis gerekir |
| PC | Dağıtım motoru ana kartla uyumsuz (PC)Dağıtım motoru düzeneği ile ana kart arasında olağan dışı bir çalışma vardır; ekranda PC bilgi kodu belirir. | Servis gerekir |
| bc2 | Tuşlardan biri uzunca bir süre bırakılmadı (bc2)Bir düğme yaklaşık 30 saniye basılı kaldığı için tuş takımı kilitlenir; ekranda bc2 bilgi kodu vardır. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Kapı contasının değişimi, kaçağın kapatılması
- Hata kodunun okunması ve anlamının size söylenmesi
- Süzgeç, püskürtme kolları ve sepet raylarının temizliği
- Su giriş valfi ve tahliye pompasının bakımı
- Isıtıcı ve ısıtma devresinin testi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Tuz ve parlatıcı haznesini boş bırakmayın; ısıtıcı geç kireçlenir.
Taban süzgecini haftada bir çıkarıp akan suyla yıkayın; pompa tıkanıklığı çoğunlukla buradan başlar.
Püskürtme kollarındaki tıkalı delikleri ince bir kürdanla açın.
Kapı contasını haftada bir nemli bezle silin; kaçak çoğunlukla bu kenardan başlar.
Samsung cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Samsung bulaşık makinesi kaydında işe yarayacak üç bilgi hangisi?
Model etiketindeki yazı, elinizde varsa fatura ve paneldeki kod.
Etiketi nerede arayacağınızı bu sayfa gösteriyor. Cihazın önünde biraz yer açarsanız ekip de rahat çalışır.
Samsung bulaşık makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: tabaklarda yemek artığı kalıyor ya da makine su almıyor ya da suyu boşaltmıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Samsung bulaşık makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre hata kodunun okunması ve anlamının size söylenmesi ya da süzgeç, püskürtme kolları ve sepet raylarının temizliği gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, işçilik güvence altındadır.
Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar. Cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.