İçeriğe geç
Üreticilerin kendi hatları12 marka

Belirtiler

Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.

  • Kullanırken aniden kapanıyor
  • Hazne kenarından toz kaçıyor
  • Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
  • Düğmeye basınca hiç ses yok
  • Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
  • Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
  • Başlıktaki fırça dönmüyor
  • Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor

Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi

Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Kendiniz bakabilirsiniz
  • Döner fırçaya dolanan saçı ve ipliği ayda bir makasla kesip ayıklayın.
  • Şarjlı modeli tamamen bitmeden şarja takın, güneş alan yerde bırakmayın.
  • Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.
  • Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
Üreticinin servisinde
  • Hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu
  • Motorun çektiği akım ve devri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı

Diğer küçük aletler

Markalar

Süpürge üreten markaların Konak sayfaları; her birinde markanın kaynaklı hattı durur.

Üretici hattına giden yol

Görüşmede model etiketi ve fatura elinizdeyse süre kısalır. Konak adresinize göre aletin nereye gideceğini hat belirler.

Aramadan önce hazırlayın

  • Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
  • Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
  • Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
  • Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
Tüketici hakları

Haklarınız

Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.

Elektronik atık

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robotların pilleri evsel çöpe atılmaz. Konak içinde atık pil kutuları bunları kabul eder.

Süpürge üreticilerinin hatları

Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.

MarkaÜretici hattıKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Konak için diğer sayfalar

İzmir içinde diğer ilçeler

Sık sorulanlar

Konak'ta süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?

Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.

Süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Konak adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Süpürge garanti dışındaysa ne yapılır?

İlk arama yine üreticinin resmi hattınadır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.

Masraf yeni alete yakınsa yenileme de değerlendirilir.

Konak adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?

Hat önce modeli ve Konak adresini sorar; ardından İzmir içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.

Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.

Süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?

Sık görülenler: kullanırken aniden kapanıyor; hazne kenarından toz kaçıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; düğmeye basınca hiç ses yok.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarı ne zaman belli olur?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.

Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.