Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
- Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tur bitince istasyona dönmüyor
- Şarj kısa sürede bitiyor
- Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Alttaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerlek ve fırça millerine dolanan saçı birkaç günde bir temizleyin.
- İstasyonun önünde ve yanlarında yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
- Her turdan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyon temas uçları
- Uygulamadaki hata kayıtları
Diğer küçük aletler
- SüpürgeDüğmeye basınca hiç ses yok · Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
- Kahve makinesiPompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor · Kahve ılık ya da soğuk geliyor · Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor
- Çay makinesiKaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişe takınca sigorta atıyor
- ÜtüKazandaki pompadan ses gelmiyor · Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor · Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- AirfryerEkran ya da zamanlayıcı dokunuşa tepki vermiyor · Hazne yerinde, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku çıkıyor
- Mutfak robotuKısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor · Kullanım sırasında birden duruyor
Markalar
Robot süpürge üreten markaların Altınözü sayfaları; her birinde markanın kaynaklı hattı durur.
Üretici hattına giden yol
Üreticinin hattı Altınözü adresinizi sorar ve size uygun yolu söyler: yakın bir yetkili nokta ya da gönderim. Seçim üreticiye aittir.
Aramadan önce hazırlayın
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
Haklarınız
Fatura ile garanti belgesini aynı yerde saklayın. Onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklar bu iki belgeyle kullanılır.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek seçeneklerden biridir. Eski alet evsel çöpe değil, Altınözü için belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Robot Süpürge üreticilerinin hatları
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.
Altınözü için diğer sayfalar
- Altınözü: tüm küçük aletler
- Robot Süpürge rehberiTürkiye geneli
- Altınözü: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Hatay içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Altınözü'nde robot süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Altınözü adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Robot süpürge kimde onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.
Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.
Altınözü adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Altınözü adresini sorar; ardından Hatay içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Robot süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor; kenar fırçası dönmüyor; uçurum algılayıcısı hatası veriyor; uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.