Dreame resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Dreame adına aittir: 0850 762 0100.
Numaranın alındığı yer: dreametech.com.tr
Belirtiler
Üretici hattını ararken belirtiyi kendi cümlenizle anlatın.
- Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tur bitince istasyona dönmüyor
- Şarj kısa sürede bitiyor
- Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
Bu cihazda
İstasyonuna dönemeyen bir Dreame robot süpürgede sorun şarj uçlarında, istasyonda ya da pilde aranır. Tekerleği ya da fırçası dönmüyorsa önce dolanmış saçı temizleyin. Alım tarihi belliyse aletin garantide olup olmadığı hemen anlaşılır; garanti teslim tarihinde başlar. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Küçük ev aletleri için kayıt almıyoruz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi hattına yapılır; hat doğrulanabildiyse kaynağıyla bu sayfada.
Kapsam
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyon temas uçları
- Uygulamadaki hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Alttaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini haftada bir kuru bezle silin.
Tekerlek ve fırça millerine dolanan saçı birkaç günde bir temizleyin.
İstasyonun önünde ve yanlarında yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
Her turdan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
İller
Her ilin sayfasında sık görülen durumlar ve üreticinin hattı durur. Bu alet için randevu almıyoruz.
Dreame cihazının diğerleri
Sık sorulanlar
Dreame robot süpürge için hangi numarayı aramalıyım?
Dreame resmi Türkiye hattı: 0850 762 0100.
Bu hat üreticiye aittir, Letts ile bir bağı yoktur. Bu alette kayıt tutmadığımız için robot süpürge arızasını ve garanti sorusunu doğrudan o hatta anlatmanız gerekir.
Dreame robot süpürge ne zaman elime döner?
Bunu aleti inceleyen üretici servisi söyleyebilir; süre sorunun cinsine ve parçanın elde olup olmamasına göre değişir.
Görüşmenin başında modeli ve belirtiyi söylerseniz yanıt da çabuk gelir.
Dreame robot süpürge için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: tur bitince istasyona dönmüyor ya da şarj kısa sürede bitiyor.
Hattı ararken model ve belirtiyi baştan söylemek işi kısaltır.
Dreame robot süpürge için neye bakılıyor?
Arızaya göre uygulamadaki hata kayıtları ya da lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı, aleti inceleyen marka servisi söyler.
Bir şikâyet birkaç farklı parçadan doğabildiği için rakam ancak alet görüldükten sonra netleşir. Garanti süresi içindeyseniz bedeli üretici üstlenir; çıkan rakam yeni bir aletin fiyatına yakınsa yenilemeyi de tartabilirsiniz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Güvenceyi, aleti onaran marka servisi tanır.
Yasal garanti süresi, aletin size teslim edildiği gün saymaya başlar; faturadaki tarih bunu gösterir. Süre dolmadıysa markanın servisine gidin; aleti başka birine açtırmak bu hakkınızı zayıflatabilir.