Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
Bu cihazda
Odayı serinletmeyen bir Vestel klimada ilk bakılan yer gaz değil süzgeçtir; hava akışı ve iç ünite peteği ondan sonra gelir. Basınç ölçülmeden dolum yapılmaz. Su damlatan ünitede boşaltma hortumu ve montaj eğimi incelenir. Evde bitmeyen onarımda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz. Tutarı işe başlamadan duyarsınız.
Formu gönderdiğinizde kayıt merkeze düşer, ekibin geliş saatini sizinle telefonda kararlaştırırız. İş bitince yapılanlar yazılı olarak sizde kalır.
Hata kodları
Vestel klima için 6 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Er | Er harfleriyle açılan kod grubuÖnce Er, ardından arızayı gösteren iki haneli bir sayı (01 ile 20 arası) belirir; birkaç kez yanıp söndükten sonra 35-40 saniye sabit kalır ve arıza sürdükçe döner. | Servis gerekir |
| ER11 | ER11: kompresör akım koruması (arıza değil)Klima kısa süre sonra kapanır ve iç ünitede ER11 görünür; kod arıza değil, koruma mesajıdır. | Kendiniz bakabilirsiniz |
| ER13 | ER13: kompresör akım koruması (arıza değil)Ekranda ER13 görünür ve klima biraz sonra kapanır; arıza değil, koruma mesajıdır. | Kendiniz bakabilirsiniz |
| ER14 | Arıza var ama klima çalışıyor (ER14)Klima bir arıza fark etmiştir ama konfor bozulmasın diye çalışmayı sürdürür ve bu mesajı gösterir. | Servis gerekir |
| AE | Tesisatta ark uyarısıEkranda AE mesajı görünür; klima elektrik tesisatından gelen bir düzensizlik bildirir. | Servis gerekir |
| HL | Şebeke gerilimi dalgalı (HL)Besleme geriliminin oynadığını bildiren HL mesajı ekrana gelir. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Fan motoru ve kompresörün testi
- Kart ve algılayıcıların kontrolü
- İç ve dış ünitenin temizliği ve bakımı
- Gaz basıncı kontrolü, kaçak tespiti
- Tahliye hortumunun açılması, eğiminin düzeltilmesi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
İç ünite filtresini iki haftada bir suyla yıkayın; tozlu filtre soğutmayı ve hava kalitesini düşürür.
Yaz başlamadan bakım yaptırın; tüketim ve arıza olasılığı birlikte düşer.
Dış ünitenin önünü boş tutun; havasız kalan ünitede kompresör zorlanır.
Damla sesi duyarsanız önce tahliye hortumunun eğimini kontrol edin.
Vestel cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Vestel klima garanti süresi içindeyse kime gitmeliyim?
Garanti sürüyorsa önce üreticinin kendi hattına gidin.
Emin değilseniz faturadaki tarihi forma yazın; süreyi birlikte hesaplar, hangi kapının doğru olduğunu söyleriz.
Vestel klima için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: klima ne soğutuyor ne ısıtıyor ya da i̇ç üniteden damla damla su iniyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Vestel klima için neye bakılıyor?
Arızaya göre i̇ç ve dış ünitenin temizliği ve bakımı ya da gaz basıncı kontrolü, kaçak tespiti gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Telefonda kesin tutar söylemiyoruz.
Aynı belirtinin arkasında birkaç ayrı parça olabilir. Cihaza bakıp nedeni size gösteririz; tutarı işe başlamadan duyar, onaylarsanız devam ederiz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, işçilik güvence altındadır.
Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar. Cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.