Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
- Panelde hata kodu yanıp sönüyor
- Makinenin altından zemine su sızıyor
- Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- Musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor
- Program sonunda kazanda su kalıyor
- Sıkma adımı başlamıyor, çamaşır ıslak çıkıyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
Bu cihazda
Bir Vestel çamaşır makinesinde ilk soru panelde neyin yandığıdır. Sonra suyun yolunu birlikte izleriz: giriş vanası, hortumlar, boşaltma pompası. Uğultu ya da sarsıntı varsa yatak, amortisör ve kayış bir arada ele alınır. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Takılan parça ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır.
Tutar üç kalemden oluşur: arızanın bulunması, emek ve varsa parça. Görmeden söylenen rakam tutmayacağı için telefonda tutar konuşmayız.
Hata kodları
Vestel çamaşır makinesi için 14 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E01 | Kapak kilitlenemedi1 ve 2 numaralı lambalar birlikte yanıp söner ya da ekranda E01 okunur (Intraton); başlat tuşu makineyi harekete geçirmez. | Servis gerekir |
| E02 | Su basıncı ya da seviye yetersiz1 ve 3 numaralı lambalar yanıp söner ya da E02 okunur (Intraton); kazan dolmaz, bir süre sonra makine kendini durdurur. | Servis gerekir |
| E03 | Pompa ya da filtresi suyu geçirmiyor1 ve 4 numaralı lambalar yanıp söner ya da E03 okunur (Intraton); su gitmez, sıkmaya geçilmez. | Servis gerekir |
| E04 | Kazana fazla su girdi2 ve 3 numaralı lambalar yanıp söner ya da E04 okunur (Intraton); kazan fazla dolduğu için makine programı keser ve suyu atar. | Servis gerekir |
| E01 | Kapak kilitlenemedi1 ve 2 numaralı lambalar birlikte yanıp söner ya da ekranda E01 okunur (Intraton); başlat tuşu makineyi harekete geçirmez. | Servis gerekir |
| E02 | Su basıncı ya da seviye yetersiz1 ve 3 numaralı lambalar yanıp söner ya da E02 okunur (Intraton); kazan dolmaz, bir süre sonra makine kendini durdurur. | Servis gerekir |
| E03 | Pompa ya da filtresi suyu geçirmiyor1 ve 4 numaralı lambalar yanıp söner ya da E03 okunur (Intraton); su gitmez, sıkmaya geçilmez. | Servis gerekir |
| E04 | Kazana fazla su girdi2 ve 3 numaralı lambalar yanıp söner ya da E04 okunur (Intraton); kazan fazla dolduğu için makine programı keser ve suyu atar. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
- Motor ve kontrol kartının testi
- Değişen her parçanın iş belgesine adıyla yazılması
- Paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü
- Su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Pompa süzgecini ayda bir açıp temizleyin; kazanda su kalması çoğunlukla burada başlar.
Yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini birkaç saat açık bırakın; nem ve koku birikmez.
Dört ayağın yere tam bastığını ve gövdenin duvara değmediğini kontrol edin; sarsıntı önce rulmanı yorar.
Ayda bir, kazan boşken 60 °C programı çalıştırın; ısıtıcı ve kazan kireçten korunur.
Vestel cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Vestel çamaşır makinesi garanti süresi içindeyse kime gitmeliyim?
Garanti sürüyorsa önce üreticinin kendi hattına gidin.
Emin değilseniz faturadaki tarihi forma yazın; süreyi birlikte hesaplar, hangi kapının doğru olduğunu söyleriz.
Vestel çamaşır makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor ya da program sonunda kazanda su kalıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Vestel çamaşır makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü ya da su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, işçilik güvence altındadır.
Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar. Cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.