Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kartuşunu ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sarmayın, gevşek bir halka yapın; kopukluk döner bağlantıda başlar.
- Ütüyü soğurken topuğunun üstünde dik bırakın.
- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar valfi
- Otomatik kapanma devresi
Diğer küçük aletler
- SüpürgeMotor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor · Başlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
- Robot süpürgeKenar fırçası dönmüyor · Uçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Kahve makinesiKahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor · Makinenin altında su birikiyor · Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
- Çay makinesiKireç arttı, kaynama süresi uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık, su ısınmıyor
- AirfryerÜstteki fan dönmüyor · Ekran ya da zamanlayıcı dokunuşa tepki vermiyor · Hazne yerinde, cihaz başlamıyor
- Mutfak robotuÇalışırken sarsılıyor, ses yapıyor · Kullanım sırasında birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor
Markalar
Ütü üreten markaların Samsun sayfaları; her birinde markanın kaynaklı hattı durur.
Üretici hattına giden yol
Üreticinin hattı Samsun adresinizi sorar ve size uygun yolu söyler: yakın bir yetkili nokta ya da gönderim. Seçim üreticiye aittir.
Aramadan önce hazırlayın
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
Haklarınız
Fatura ile garanti belgesini aynı yerde saklayın. Onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklar bu iki belgeyle kullanılır.
Onarılamıyorsa
Gideri değmeyecek bir onarım yerine aleti geri dönüşüme verin; Samsun genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Ütü üreticilerinin hatları
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.
Samsun için diğer sayfalar
- Samsun: tüm küçük aletler
- Ütü rehberiTürkiye geneli
- Samsun: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Samsun ilçeleri
Sık sorulanlar
Samsun'da ütü için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Samsun adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?
Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.
Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.
Samsun adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Samsun adresini sorar; ardından Samsun içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Ütü en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: tabandan su damlıyor; kazandaki pompadan ses gelmiyor; aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor; kablo oynayınca açılıp kapanıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.