Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kartuşunu ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sarmayın, gevşek bir halka yapın; kopukluk döner bağlantıda başlar.
- Ütüyü soğurken topuğunun üstünde dik bırakın.
- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kazan pompası ve buhar valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Diğer küçük aletler
- SüpürgeÇekiş zayıf, toz yerde kalıyor · Düğmeye basınca hiç ses yok · Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Robot süpürgeUçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk · Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Kahve makinesiBuhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Çay makinesiIşık yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç arttı, kaynama süresi uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor
- AirfryerSepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
- Mutfak robotuKullanım sırasında birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi var, bıçak dönmüyor
Markalar
Ütü üreten markaların Yakakent sayfaları; her birinde markanın kaynaklı hattı durur.
Üretici hattına giden yol
Samsun içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir; bu sitede nokta adresi yazılmaz. Yakakent adresinizi hatta söylemeniz yeterlidir.
Aramadan önce hazırlayın
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
Haklarınız
Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Gideri değmeyecek bir onarım yerine aleti geri dönüşüme verin; Samsun genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Ütü üreticilerinin hatları
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.
Yakakent için diğer sayfalar
- Yakakent: tüm küçük aletler
- Ütü rehberiTürkiye geneli
- Yakakent: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Samsun içinde diğer ilçeler
Sık sorulanlar
Yakakent'te ütü için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Yakakent adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?
Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.
Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.
Yakakent adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Yakakent adresini sorar; ardından Samsun içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Ütü en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kumaşta pas rengi lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık, taban ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.