Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
Bu cihazda
Peteği ısıtmayan ya da sıcak su vermeyen bir Beko kombide sırayla tesisat basıncına, üç yollu vanaya, eşanjöre ve dolaşım pompasına bakılır. Gaz yakan bir cihazda her onarımın sonunda yanma güvenliği ve baca çekişi yeniden kontrol edilir. Belirtiyi ve ekrandaki kodu yazarsanız ekip doğru parçayla gelir. Takılan parça ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır.
Tutar üç kalemden oluşur: arızanın bulunması, emek ve varsa parça. Görmeden söylenen rakam tutmayacağı için telefonda tutar konuşmayız.
Hata kodları
Beko kombi için 9 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E01 | Ateşlemede yanma başlamıyorAteşleme sesi gelir ama brülör yanmaz; kombi arıza konumuna geçip ısıtmayı ve sıcak suyu keser. | Servis gerekir |
| E02 | Limit termostatı çalıştıRadyatör hattındaki su fazlasıyla ısınır; limit termostat kombiyi durdurur. | Servis gerekir |
| E03 | Baca sigortası attıBaca sıcaklığı sınırı aşınca sigorta atar ve kombi çalışmayı bırakır. | Cihazı kapatın |
| E04 | Tesisat basıncı 0,5 barın altındaBasınç 0,5 barın altına inince kombi ısıtmayı başlatmaz. | Servis gerekir |
| E16 | Fan motoru görevini yapamıyorFan motoru işini göremez; yanma başlamadan kombi durur ya da hiç yanmaz. | Cihazı kapatın |
| E22 | Mikro işlemci arızasıKartın mikro işlemcisi arızalanır; kombi komut almaz ya da kendiliğinden arızaya geçer. | Servis gerekir |
| E31 | Uzaktan kumandayla sıcaklık ayarlanamıyorKumandadan sıcaklık değiştirilemez; kombi kumandada sorun olduğunu bildirir. | Servis gerekir |
| E98 | Besleme geriliminde dalgalanmaGerilim düştüğünde ya da yükseldiğinde ana beslemede sorun oluşur; gerilim düzelince kod kendiliğinden kalkar. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Tesisat havasının alınması, sistem basıncının ayarı
- Ekrandaki kodun okunması, emniyet zincirinin testi
- Eşanjör, pompa ya da üç yollu vana arızasının giderilmesi
- Yanma ayarı ve baca çekişinin kontrolü
- Basınç algılayıcısı ve genleşme tankının kontrolü
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Bakımı eylül ya da ekim ayında yaptırın; ilk soğukta sürpriz yaşanmaz.
Su basıncı 1–1,5 bar arasında kalmalıdır; sürekli düşüyorsa tesisatta kaçak vardır.
Üstü soğuk, altı sıcak petekte hava vardır; köşedeki purjörü su gelene kadar açın.
Tatile çıkarken kombinin elektriğini kesmeyin; bekleme konumunda donmaya karşı korur.
İller
İli seçin; ilçeler o sayfada. Randevu formu konumunuzla açılır.
Beko cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Beko kombi için ikinci kez gelmeniz gerekir mi?
Genellikle gerekmez.
Yazdığınız belirti ve kod, ekibin yanına hangi parçayı alacağını belirler. Siparişle gelecek bir parça çıkarsa ikinci gelişin gününü stok durumunu gördükten sonra konuşuruz.
Beko kombi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: kombi yanmıyor, ateşleme sesi yok ya da musluktan sıcak su geliyor, petekler soğuk.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Beko kombi için neye bakılıyor?
Arızaya göre ekrandaki kodun okunması, emniyet zincirinin testi ya da eşanjör, pompa ya da üç yollu vana arızasının giderilmesi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet.
Aynı arıza kayıttaki süre içinde geri gelirse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.