Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
- Makinenin altından zemine su sızıyor
- Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- Musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor
- Program sonunda kazanda su kalıyor
- Sıkma adımı başlamıyor, çamaşır ıslak çıkıyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
- Panelde hata kodu yanıp sönüyor
Bu cihazda
Altus çamaşır makinelerinde yakınmaların iki kaynağı olur: su ve dönüş. Su için vana, seviye anahtarı ve pompa; dönüş için amortisör, yatak ve motor sınanır. Açılmayan kapak çoğu zaman yarıda kalmış bir programın sonucudur. Ne bulursak bulalım, yapılacak iş ve tutarı size anlatılmadan işe başlamayız. Sizden evet gelmeden işe başlamayız.
Onarımın çoğu cihazın yanında biter. Bitmeyen işte cihazı yazılı kayıtla alır, çalıştırıp denedikten sonra geri getiririz.
Hata kodları
Altus çamaşır makinesi için 10 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Err | Err: güvenlik algoritması çalıştıEkranda sayısal kod yerine Err görünür; makine kendini korumaya alır ve asıl kodu henüz göstermez. | Servis gerekir |
| SC | SC: kontrollerle çözülmeyen arızaKılavuzdaki adımlar denendiği hâlde ekranda SC kalıcı olarak görünür; içteki bir parçayla ilgili sorunu gösterir. | Servis gerekir |
| E5 | Pompa tıkalı olabilir (E5)Yıkama bitince kazanda su kalır, sıkmaya geçilmez ve ekranda E5 çıkar. | Servis gerekir |
| E8 | Su alma sesi gelmiyor (E8)Kazan boş kalır, su alma sesi duyulmaz ve bir süre sonra E8 çıkar. | Servis gerekir |
| E29 | Gerilim ya da su basıncı yüzünden koruma (E29)Program kendiliğinden durur ve E29 görünür; elektriğin dalgalandığı ya da suyun zayıf aktığı saatlerde sıklaşır. | Servis gerekir |
| E17 | Program bitti ama kazanda köpük kaldı (E17)Program sonunda çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış çıkar, kapak camının ardında yoğun köpük görülür; ekranda E17 vardır. | Kendiniz bakabilirsiniz |
| E18 | Denge kurulamadı, sıkma yapılmadı (E18)Sıkmada makine sallanmaya devam eder, program çamaşır ıslak hâldeyken biter ve ekranda E18 görünür. | Kendiniz bakabilirsiniz |
| E12 | Su kaçağı koruması çalıştı (E12)Makine program sırasında durur, ekranda E12 çıkar; altı ya da çevresi ıslak olabilir. | Cihazı kapatın |
Kapsam
Servis gerekir
- Su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
- Motor ve kontrol kartının testi
- Değişen her parçanın iş belgesine adıyla yazılması
- Paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Pompa süzgecini ayda bir açıp temizleyin; kazanda su kalması çoğunlukla burada başlar.
Yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini birkaç saat açık bırakın; nem ve koku birikmez.
Dört ayağın yere tam bastığını ve gövdenin duvara değmediğini kontrol edin; sarsıntı önce rulmanı yorar.
Ayda bir, kazan boşken 60 °C programı çalıştırın; ısıtıcı ve kazan kireçten korunur.
Altus cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Altus çamaşır makinesi için üretici parçası mı, eşdeğeri mi?
İkisinden hangisi olacağına işe başlamadan siz karar verirsiniz.
Seçilen parçanın türü ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır; stoğu görmeden geliş günü vermeyiz.
Altus çamaşır makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor ya da program sonunda kazanda su kalıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Altus çamaşır makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü ya da su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet.
Aynı arıza kayıttaki süre içinde geri gelirse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.