İçeriğe geç
Üreticilerin kendi hatları7 marka

Belirtiler

Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.

  • Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
  • Kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor
  • Altından tezgâha su sızıyor
  • Fişe takınca sigorta atıyor
  • Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
  • Kireç arttı, kaynama süresi uzadı
  • Isınırken içinden takırtı geliyor
  • Düğme açık, su ısınmıyor

Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi

Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Kendiniz bakabilirsiniz
  • Sigortayı attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdeye akım kaçıyor olabilir.
  • Kazanda ayda bir sirkeli ya da limon tuzlu su kaynatın; kireç çözülür.
  • Kazanda su yokken makineyi çalıştırmayın; ısıtıcı ve termostat susuz ısınmada hasar görür.
  • Makineyi kuru bir tezgâhta, uzatma kablosu olmadan doğrudan prize takın.
Üreticinin servisinde
  • Kablo ve kaçak akım kontrolü
  • Gövde contası ve kaçak noktaları
  • Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
  • Termostat ve aşırı ısı sigortası

Diğer küçük aletler

Markalar

Çay makinesi üreten markaların Başyayla sayfaları; her birinde markanın kaynaklı hattı durur.

Üretici hattına giden yol

Üreticinin hattı Başyayla adresinizi sorar ve size uygun yolu söyler: yakın bir yetkili nokta ya da gönderim. Seçim üreticiye aittir.

Aramadan önce hazırlayın

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
  • Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
  • Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
Tüketici hakları

Haklarınız

Yetkisiz bir kişinin açtığı alette garanti tartışmalı hâle gelir. Garanti süresince ilk adres üreticinin servisidir; anlaşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Elektronik atık

Onarılamıyorsa

Elektronik atık sayılan küçük aletler Başyayla içinde belediye toplama noktalarına ve mağazalardaki geri dönüşüm kutularına bırakılır.

Çay Makinesi üreticilerinin hatları

Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür. Her numara ilgili markanın hattıdır.

MarkaÜretici hattıKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Başyayla için diğer sayfalar

Karaman içinde diğer ilçeler

Sık sorulanlar

Başyayla'da çay makinesi için Letts'ten randevu alınır mı?

Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.

Çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Başyayla adresinizdeki alet için aletin markasının resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?

Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.

Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.

Başyayla adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?

Hat önce modeli ve Başyayla adresini sorar; ardından Karaman içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.

Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.

Çay makinesi en çok hangi belirtilerle bozulur?

Sık görülenler: altından tezgâha su sızıyor; fişe takınca sigorta atıyor; işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor; kireç arttı, kaynama süresi uzadı.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarı ne zaman belli olur?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.

Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.