Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
Bu cihazda
Peteği ısıtmayan ya da sıcak su vermeyen bir Viessmann kombide sırayla tesisat basıncına, üç yollu vanaya, eşanjöre ve dolaşım pompasına bakılır. Gaz yakan bir cihazda her onarımın sonunda yanma güvenliği ve baca çekişi yeniden kontrol edilir. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Takılan parça ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır.
Formu gönderdiğinizde kayıt merkeze düşer, ekibin geliş saatini sizinle telefonda kararlaştırırız. İş bitince yapılanlar yazılı olarak sizde kalır.
Hata kodları
Viessmann kombi için 71 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| 10 | Dış hava sensöründe kısa devreSensörden okuma alınamaz; kombi ilgili çevrimi durdurup emniyete geçer. | Servis gerekir |
| 18 | Dış hava sensörü kablosu kopmuşKart dış sensörden değer okuyamaz; ilgili çevrim durur, kombi emniyete geçer. | Servis gerekir |
| 19 | Kablosuz dış hava sensörü eşleşmiyorKablosuz sensörün değeri karta gelmez; kombi ilgili çevrimi keser. | Servis gerekir |
| 20 | Sistem gidiş sensöründe kısa devreGidiş sensörünün değeri okunamaz; kombi ilgili çevrimi durdurup emniyete geçer. | Servis gerekir |
| 28 | Sistem gidiş sensörü kablosu kopmuşKart gidiş sensöründen değer alamaz; çevrim durur ve kombi emniyete geçer. | Servis gerekir |
| 30 | Kazan suyu sensöründe kısa devreKazan suyunun sıcaklığı karta ulaşmaz; kombi ilgili çevrimi keser. | Servis gerekir |
| 38 | Kazan suyu sensörü kablosu kopmuşKazan suyu sensöründen okuma gelmez; kombi çevrimi durdurup emniyete geçer. | Servis gerekir |
| 40 | 2. ısıtma devresi gidiş sensöründe kısa devreİkinci devrenin gidiş sıcaklığı okunamaz; o devre durur ve kombi emniyete geçer. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Yanma ayarı ve baca çekişinin kontrolü
- Basınç algılayıcısı ve genleşme tankının kontrolü
- Tesisat havasının alınması, sistem basıncının ayarı
- Ekrandaki kodun okunması, emniyet zincirinin testi
- Eşanjör, pompa ya da üç yollu vana arızasının giderilmesi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Bakımı eylül ya da ekim ayında yaptırın; ilk soğukta sürpriz yaşanmaz.
Su basıncı 1–1,5 bar arasında kalmalıdır; sürekli düşüyorsa tesisatta kaçak vardır.
Üstü soğuk, altı sıcak petekte hava vardır; köşedeki purjörü su gelene kadar açın.
Tatile çıkarken kombinin elektriğini kesmeyin; bekleme konumunda donmaya karşı korur.
Viessmann cihazının diğerleri
Sık sorulanlar
Viessmann kombi için üretici parçası mı, eşdeğeri mi?
İkisinden hangisi olacağına işe başlamadan siz karar verirsiniz.
Seçilen parçanın türü ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır; stoğu görmeden geliş günü vermeyiz.
Viessmann kombi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: kombi yanmıyor, ateşleme sesi yok ya da musluktan sıcak su geliyor, petekler soğuk.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Viessmann kombi için neye bakılıyor?
Arızaya göre ekrandaki kodun okunması, emniyet zincirinin testi ya da eşanjör, pompa ya da üç yollu vana arızasının giderilmesi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, işçilik güvence altındadır.
Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar. Cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.