Letts Neff beyaz eşya onarımı
Neff beyaz eşya cihazları için teknik servis bu sayfada toplanır. Teknisyen arızayı evinizde kontrol eder ve ne bulduğunu size söyler. Onayınız yoksa parça değişmez.
Onayınız olmadan parça değişmez. Cihazı görmeden rakam söylemeyiz; o yüzden telefonda tutar yok. Arıza gösterilince tutar netleşir, karar sizindir.
- Arayın, cihazı birlikte dinleyelim
- Ekip adresinize gelir
- Arıza önce size gösterilir
- Tutar işe başlamadan konuşulur
- Onayınız olmadan parça değişmez
- Yapılan iş yazılı olarak sizde
Neff hakkında
Neff cihazınızın modelini ve ne yaptığını yazmanız yeter; bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın ve ocak için ekip doğru parçayla yola çıkar.
Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Güvencenin süresi ve kapsamı iş belgesinde yazılı durur.
Teknik terim bilmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi cümlelerinizle anlatın; gerisini birlikte planlarız.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Neff beyaz eşya tarafında sizden en çok duyduklarımız
Bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Panel ne diyor, cihaza elektrik geliyor mu, şikâyet hangi yoldan geçiyor? Bu üç soruya birlikte bakmadan cihazı açmayız.
- Dondurucu çalışıyor, alt bölme ılık
- Ayarlanan derece tutmuyor, yemeğin altı yanıyor
- Program bitiyor, bardaklar ıslak kalıyor
- Arka iç duvar karla kaplanıyor
- Ocak çakmağı kıvılcım vermiyor
- Kapak önünde, zeminde su birikiyor
- Motor hiç durmadan çalışıyor
- Ocak çevresinde gaz kokusu var
- Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
- Sebzelik altında su birikiyor, zemine su damlıyor
Bilmeniz gerekenler
Onarmak mı, yenilemek mi?
Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir. Tutarı açıkça söyleriz, onarımda ısrar etmeyiz; karar sizin.
Onarım nerede yapılır?
Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
Ekip ne zaman gelir?
Sizi arar, adresi ve uygun olduğunuz saati birlikte belirleriz. Yoğun günlerde başka bir zaman öneririz; ekip yola çıkmadan haber verir.
Parça ne kadar süre bulunur?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiyi ilan ettiği kullanım ömrü boyunca parça bulundurmakla yükümlü tutar. Parçanın türünü ve güvencesini işe başlamadan duyarsınız.
İller
İli seçin; o ilin Neff sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Neff için randevu isteyin
Adınızı, cihazı ve arızayı yazın. Sizi arayıp günü belirleriz.
Benzer markalar
BSH Ev Aletleri; Neff yanında Bosch, Siemens, Profilo ve Gaggenau markalarını da üretir. Etiketteki ad hangisiyse o sayfadan ilerleyin; bakış yine aynı sırayla yürür.
Sık sorulanlar
Neff panelinde bir kod yanıyor; bu ne demek?
Kod bir yön gösterir, bozuk parçanın adını söylemez.
Aynı kod birkaç farklı arızada çıkabildiği için önce o yolu birlikte deneriz. Kodu forma eklerseniz hazırlığı ona göre yaparız.
Neff cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Şu cihazlara geliyoruz: bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak.
Neff üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Neff onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz.
Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Neff cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar.
Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Neff cihazım için size nasıl ulaşırım?
Bizi 0850 242 25 20 numarasından arayabilir ya da onarımı bu sayfadan başlatabilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde hatta beklemezsiniz; kayıt bize düşer, sizi biz geri ararız. Garantisi süren Neff cihazı için doğru adres üreticinin kendi hattıdır.
Neff cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz.
Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.