Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
- Sıkma adımı başlamıyor, çamaşır ıslak çıkıyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
- Panelde hata kodu yanıp sönüyor
- Makinenin altından zemine su sızıyor
- Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- Musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor
- Program sonunda kazanda su kalıyor
Bu cihazda
Bir AEG çamaşır makinesinde ilk soru panelde neyin yandığıdır. Sonra suyun yolunu birlikte izleriz: giriş vanası, hortumlar, boşaltma pompası. Uğultu ya da sarsıntı varsa yatak, amortisör ve kayış bir arada ele alınır. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Evde bitmeyen işte cihaz yazılı kayıtla alınır.
Tutar üç kalemden oluşur: arızanın bulunması, emek ve varsa parça. Görmeden söylenen rakam tutmayacağı için telefonda tutar konuşmayız.
Hata kodları
AEG çamaşır makinesi için 8 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E10 | Su girişi yetersiz (E10)Ekranda E10, E11 ya da C1 görünür; makine bir kez bip sesi verir ya da ışık bir kez yanıp söner, program su alma adımında bekler. | Servis gerekir |
| E20 | Su dışarı atılamıyor (E20)Ekranda E20-E24 ya da C2 görünür; iki bip ya da iki kez yanıp sönen ışık eşlik eder, kazanda su kalır ve tambur dönmez. | Servis gerekir |
| E30 | Su kaçağı var (E30)Ekranda E30 ya da C3 görünür; makine üç kez bip sesi verir ve program durur, altında su birikmiş olabilir. | Cihazı kapatın |
| E40 | Kapak kilitlenemiyor (E40)Ekranda E40 görünür; makine dört kez bip verir ya da ışık dört kez yanıp söner, program başlamaz. | Servis gerekir |
| E50 | Motor dönmüyor (E50)Ekranda E50, C9 ya da F9 görünür; tambur dönmez ya da program yarıda kalır. | Servis gerekir |
| E80 | Program düğmesi ara konumdaEkranda E80 görünür ya da ışık sekiz kez yanıp söner; seçilen program başlamaz. | Servis gerekir |
| EH0 | Şebeke beslemesinde sorun (EH0)Ekranda EH0 (EHO) görünür; makine programı başlatmaz ya da yarıda keser. | Servis gerekir |
| Eb0 | Gerilim çok düşük (Eb0)Ekranda Eb0 (Ebo) görünür ya da makine on bir kez bip verir, ışık on bir kez yanıp söner. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
- Motor ve kontrol kartının testi
- Değişen her parçanın iş belgesine adıyla yazılması
- Paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü
- Su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Pompa süzgecini ayda bir açıp temizleyin; kazanda su kalması çoğunlukla burada başlar.
Yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini birkaç saat açık bırakın; nem ve koku birikmez.
Dört ayağın yere tam bastığını ve gövdenin duvara değmediğini kontrol edin; sarsıntı önce rulmanı yorar.
Ayda bir, kazan boşken 60 °C programı çalıştırın; ısıtıcı ve kazan kireçten korunur.
AEG cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
AEG çamaşır makinesi için ikinci kez gelmeniz gerekir mi?
Genellikle gerekmez.
Yazdığınız belirti ve kod, ekibin yanına hangi parçayı alacağını belirler. Siparişle gelecek bir parça çıkarsa ikinci gelişin gününü stok durumunu gördükten sonra konuşuruz.
AEG çamaşır makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor ya da program sonunda kazanda su kalıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
AEG çamaşır makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü ya da su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı cihazınızın başında, işe başlamadan duyarsınız.
Sorunlu parçayı gözünüzle görürsünüz, sonra hangi yoldan gidileceğini birlikte seçeriz. Siz olur demeden parça değişmez; seçtiğiniz iş ve bedel kayda geçer.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, işçilik güvence altındadır.
Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar. Cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.