Servis
Aynı belirtinin birden çok kaynağı olabilir. Hangi parçanın değişeceği cihaz kontrol edildikten sonra yazılır.
| Siz | Cihazı, belirtiyi ve size uyan zamanı yazar ya da ararsınız. |
|---|---|
| Biz | Sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. |
| Ekip | Cihazı yerinde kontrol eder; yapılacak işi ve tutarı önce yazılı söyler. |
Belirtiler
Size uyan belirtiyi seçin; listede yoksa kendi cümlenizle anlatın.
- Sıkma adımı başlamıyor, çamaşır ıslak çıkıyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
- Panelde hata kodu yanıp sönüyor
- Makinenin altından zemine su sızıyor
- Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- Musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor
- Program sonunda kazanda su kalıyor
Kendiniz bakabilecekleriniz, ekibin işi
Kendi kontrolleriniz sorunu çözmezse ekibin işi başlar; ikisi aşağıda ayrı yazılı.
- Kapağı kapatın ve kilidin yerine oturduğunu dinleyin.
- Makinenin dört ayağının da yere bastığını doğrulayın.
- Sıkmada duruyorsa çamaşırı tambura yeniden dağıtın.
- Musluğun açık, giriş hortumunun düz olduğunu kontrol edin.
- Pompa filtresini açın; bozuk para ve tüy birikimini temizleyin.
- Su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
- Motor ve kontrol kartının testi
- Değişen her parçanın iş belgesine adıyla yazılması
- Paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü
Parçalar
Liste cihazın bilinen zayıf noktalarıdır; değişim yazılı tutar ve onayla yapılır.
- Motor kömürleri
- Kontrol kartı
- Rulman ve keçe takımı
- Tahliye pompası ve süzgeci
- Su giriş ventili
- Kapı kilidi (emniyet anahtarı)
- Isıtıcı (rezistans)
- Kayış ve amortisörler
Markalar
Çamaşır makinesi üreten markaların Denizli Kale sayfaları. Marka adı, parçanın ve ekrandaki kodların dilini belirler.
Hata kodları
Ekranda bir kod varsa markanızın tablosunda anlamını ve ne yapılacağını bulun. Kodu randevu formuna da yazın.
Yakındaki ilçeler
Cihaz başka bir ilçedeyse randevuyu o ilçenin sayfasından isteyin.
Komşu illerde çamaşır makinesi
Diğer cihazlar
Randevu isteyin
Aynı belirtinin birden çok kaynağı olabilir. Hangi parçanın değişeceği cihaz kontrol edildikten sonra yazılır.
Sık sorulanlar
Çamaşır makinesi üretici garantisindeyse randevu istenir mi?
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Garantinin sürüp sürmediğini faturadaki tarih gösterir.
Denizli Kale'de çamaşır makinesi randevusu nasıl alınır?
Sayfadaki “Randevu iste” düğmesine basın.
Cihazı, belirtiyi ve size uyan zamanı yazın. İstek elimize geçince mesai içinde sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. İstek Denizli planlamasına çamaşır makinesi bilgisiyle yazılır.
Çamaşır makinesi en sık hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor, program sonunda kazanda su kalıyor.
Sizinki listede yoksa kendi cümlenizle yazın; ekrandaki kod ve arızanın çıktığı program işi kısaltır.
Denizli Kale'de çamaşır makinesi servisinde tutar ne zaman belli olur?
Önce kontrol, sonra tutar.
Onay vermezseniz işe başlanmaz ve parça değişmez.
Denizli Kale'de çamaşır makinesi için Letts'e nasıl ulaşırım?
Telefonla 0850 242 25 20 numarasından ya da bu sayfadaki “Randevu iste” düğmesiyle.
Formla gelen isteklerde mesai saatinde sizi biz ararız.
Yapılan iş garantili mi?
Yapılan iş için garanti verilir; süresi ve kapsamı iş belgesinde yazar.
Darbe, su baskını ve sonradan başkasının müdahalesi kapsam dışında kalır.