Letts Çanakkale'de Franke cihazları için teknik servis
Çanakkale genelinde Franke cihazınızda ne yapılacağını ve tutarı işe başlamadan size söyleriz. Onayınız yoksa parça değişmez.
- Arayın, cihazı birlikte dinleyelim
- Ekip adresinize gelir
- Arıza önce size gösterilir
- Tutar işe başlamadan konuşulur
- Onayınız olmadan parça değişmez
- Yapılan iş yazılı olarak sizde
Randevu nasıl yürür
İşlerin çoğu cihazın durduğu yerde biter. Çanakkale randevusunda atölye işi gerekirse cihaz tutanakla alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
| Siz | Cihazı, belirtiyi ve size uyan zamanı yazar ya da ararsınız. |
|---|---|
| Biz | Sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. |
| Ekip | Cihazı yerinde kontrol eder; yapılacak işi ve tutarı önce yazılı söyler. |
Franke için randevu isteyin
Adınızı, cihazı ve arızayı yazın. Sizi arayıp günü belirleriz.
Sık görülen arızalar
Çanakkale evlerinden sık duyulan Franke belirtileri. Randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Franke beyaz eşya: en sık anlatılan durumlar
- Kapak açılınca kötü koku geliyor, dipte tortu var
- Turbo ya da ızgara konumu çalışmıyor
- Tuşlara basıldığı hâlde program başlamıyor
- Kapak camı kırık ya da kapak tam kapanmıyor
- Tabaklarda yemek artığı kalıyor
Franke hakkında
Franke markasında baktığımız cihazlar şunlar: bulaşık makinesi ve fırın ve ocak. Hangi parçanın neden değişeceğini size göstermeden işe başlamayız.
Bilmeniz gerekenler
Onarım nerede yapılır?
Çoğu zaman cihazın durduğu yerde. Kart ya da kazan gibi masa başı iş isteyen durumda cihazı yazılı kayıtla alır, denenmiş olarak geri getiririz.
Panelde kod mu var?
Kod bir yön gösterir, parçanın adını söylemez; aynı kod başka arızalarda da çıkabilir. Kodu okur, o yolu deneriz, sonra size gösteririz.
Kaydımla ilgili nasıl bilgi alırım?
Kaydınız ilerledikçe sizi biz arayıp haber veririz. Aklınıza bir soru gelirse adınızı ve telefon numaranızı yazarak bize ulaşmanız yeterli.
Cihaz alınırsa ne olur?
Evde bitmeyen onarımda cihazı yazılı kayıtla alırız; türü, modeli ve alındığı gün yazılır. Onarım bitince denenir, size öyle geri gelir.
Çanakkale ilçeleri
12 ilçe. İlçeden randevu isterseniz form o ilçeyle açılır.
- Çanakkale Ayvacık
- Bayramiç
- Biga
- Bozcaada
- Eceabat
- Ezine
- Gelibolu
- Gökçeada
- Lapseki
- Çanakkale Merkez
- Çanakkale Yenice
- Çan
Çanakkale içinde başka markalar
Komşu illerde Franke
Sık sorulanlar
Franke için Çanakkale ilinin tamamı kapsamda mı?
Evet, Çanakkale iline bağlı her ilçe kapsamda.
Kaydı hangi sayfadan açtığınızın önemi yok; ekibi belirleyen, formda yazdığınız adrestir.
Franke panelinde bir kod yanıyor; bu ne demek?
Kod bir yön gösterir, bozuk parçanın adını söylemez.
Aynı kod birkaç farklı arızada çıkabildiği için önce o yolu birlikte deneriz. Kodu forma eklerseniz hazırlığı ona göre yaparız.
Franke cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Çanakkale genelinde şu cihazlara geliyoruz: fırın ve ocak, bulaşık makinesi.
Franke üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Franke onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz.
Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Franke cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar.
Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Çanakkale Franke servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Çanakkale için iki yol vardır: 0850 242 25 20 numarasını aramak ya da randevu isteği formuna cihazı ve belirtiyi yazmak.
Formdan gelen istekte hatta sıra beklenmez; sizi biz ararız. Garantisi süren Franke cihazları için markanın kendi hattını arayın.
Franke cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz.
Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.