Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
Bu cihazda
Franke fırında alt ve üst ısıtıcı ayrı ayrı denenir; fanlı modelde fan motoru ve fan ısıtıcısı da işe katılır. Isıyı tutmayan fırında neden yalnız termostat değil, kapak lastiği ya da menteşe de olabilir. Fatura tarihini ve modeli paylaşırsanız garantinin sürüp sürmediği kayıt anında netleşir. Takılan parça ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır.
Takılacak parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu, tutarını ve güvencesini işe başlamadan duyarsınız. Parça beklenecekse bunu baştan söyleriz.
Hata kodları
Franke fırın ve ocak için 9 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panel sürekli basılı algılanıyor, ocak kapanıyor (ER03)Ocak yaklaşık 10 saniye sonra kendini kapatır ve panel yeni komut almaz; ekranda ER03 çıkar. | Servis gerekir |
| ER21 | Elektronik fazla ısınıyor (ER21)Gösterge panelinde ER21 yazar ve bütün gözler birden kapanır; çoğunlukla uzun süre yüksek kademede pişirmeden sonra çıkar, fan bir süre daha döner. | Servis gerekir |
| E2 | Tencere boş ya da çok ısınmış (E2)İndüksiyonlu ocakta bir bölgenin ekranında E2 yazar ve yalnız o göz kapanır; diğer gözler çalışmayı sürdürür. | Servis gerekir |
| E3 | Kap indüksiyona uygun değil (E3)Kabı koyduğunuz bölgede E3 çıkar ve o göz kapanır; kılavuza göre uyarı yaklaşık 8 saniyede kendiliğinden silinir. | Servis gerekir |
| E6 | Şebeke gerilimi ya da frekansı aralığın dışında (E6)Ocakta E6 vardır, hiçbir bölge açılmaz; kılavuza göre şebeke düzelince uyarı kendiliğinden kalkar. | Servis gerekir |
| E8 | Soğutma fanı arızalı (E8)Bölgeler kapanır ve ekranda E8 çıkar; kılavuz nedeni fan arızası ya da fanın toz ve liflerle tıkanması olarak açıklar. | Servis gerekir |
| EH | Pişirme bölgesi ısı yüzünden kapandı (EH)Ocakta EH çıkar ve yalnız ilgili bölge kapanır; kılavuz ocağı soğumaya bırakıp havalandırmayı kontrol etmeyi önerir. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Soğutma fanı ve motorunun kontrolü
- Kapak menteşesi, cam ve conta değişimi
- Zamanlayıcı ve dokunmatik tuş takımının onarımı
- Isıtıcı, termostat ve algılayıcı testi
- Çakmak düzeneği ve alev emniyet valfinin onarımı
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Kapak contasındaki yağı ve kırıntıyı düzenli silin; ısı içeride kalır.
Bek kapaklarını tamamen soğuduktan sonra yıkayın; sarı alev tıkalı delik işaretidir.
Turbo fan ızgarasındaki yağı temizleyin; sıcak hava raflara eşit dağılır.
Gaz kokusu alırsanız hiçbir düğmeye dokunmadan ana vanayı kapatın ve pencereleri açın.
Franke cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Franke fırın ve ocak garanti süresi içindeyse kime gitmeliyim?
Garanti sürüyorsa önce üreticinin kendi hattına gidin.
Emin değilseniz faturadaki tarihi forma yazın; süreyi birlikte hesaplar, hangi kapının doğru olduğunu söyleriz.
Franke fırın ve ocak için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: fırın yarım saatte ancak ılınıyor ya da ayarlanan derece tutmuyor, yemeğin altı yanıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Franke fırın ve ocak için neye bakılıyor?
Arızaya göre isıtıcı, termostat ve algılayıcı testi ya da çakmak düzeneği ve alev emniyet valfinin onarımı gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Telefonda kesin tutar söylemiyoruz.
Aynı belirtinin arkasında birkaç ayrı parça olabilir. Cihaza bakıp nedeni size gösteririz; tutarı işe başlamadan duyar, onaylarsanız devam ederiz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet.
Aynı arıza kayıttaki süre içinde geri gelirse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.