Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
NotKazanlı bir Homend ütüde buharın yolu üç noktadan geçer: pompa, kazan basıncı, valf. Tabandan kahverengi su geliyorsa neden çoğunlukla kireçtir; önce hazne ve kanallar temizlenir. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kartuşunu ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sarmayın, gevşek bir halka yapın; kopukluk döner bağlantıda başlar.
- Ütüyü soğurken topuğunun üstünde dik bırakın.
- Kazan pompası ve buhar valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Homend markasının diğer aletleri
- Homend SüpürgeMotor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor · Başlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
- Homend Robot süpürgeBir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor · Kenar fırçası dönmüyor
- Homend Kahve makinesiPompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor · Kahve ılık ya da soğuk geliyor · Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor
- Homend Çay makinesiIşık yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç arttı, kaynama süresi uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor
- Homend AirfryerIsınmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor · Ekran ya da zamanlayıcı dokunuşa tepki vermiyor
- Homend Mutfak robotuDüğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi var, bıçak dönmüyor · Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
Üretici hattına giden yol
Yozgat içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir; bu sitede nokta adresi yazılmaz. Yozgat adresinizi hatta söylemeniz yeterlidir.
Aramadan önce hazırlayın
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Yozgat için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek seçeneklerden biridir. Eski alet evsel çöpe değil, Yozgat için belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Homend resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Homend adına aittir: 0850 222 32 45.
Numaranın alındığı yer: homend.com.tr
Yozgat için diğer sayfalar
- Yozgat: ütü, tüm markalar
- Homend ütüTürkiye geneli
- Yozgat: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Yozgat ilçeleri
Sık sorulanlar
Yozgat'ta Homend ütü için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Homend ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Yozgat adresinizdeki alet için Homend resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Homend ütü garanti dışındaysa ne yapılır?
İlk arama yine üreticinin resmi hattınadır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Masraf yeni alete yakınsa yenileme de değerlendirilir.
Yozgat adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Yozgat adresini sorar; ardından Yozgat içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Homend ütü en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kazandaki pompadan ses gelmiyor; aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor; kablo oynayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi lekeler kalıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.