Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
- Panelde hata kodu yanıp sönüyor
- Makinenin altından zemine su sızıyor
- Program uyarı vermeden yarıda duruyor
- Musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor
- Program sonunda kazanda su kalıyor
- Sıkma adımı başlamıyor, çamaşır ıslak çıkıyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
Bu cihazda
Bir Bosch çamaşır makinesinde ilk soru panelde neyin yandığıdır. Sonra suyun yolunu birlikte izleriz: giriş vanası, hortumlar, boşaltma pompası. Uğultu ya da sarsıntı varsa yatak, amortisör ve kayış bir arada ele alınır. Onardığımız arıza güvence süresinde dönerse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Arızanın yeri gösterilmeden parça önermeyiz.
Formu gönderdiğinizde kayıt merkeze düşer, ekibin geliş saatini sizinle telefonda kararlaştırırız. İş bitince yapılanlar yazılı olarak sizde kalır.
Hata kodları
Bosch çamaşır makinesi için 20 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E16 | Kapak kilit bilgisi karta ulaşmıyorKapak kapalı görünse de kilit sinyali karta gitmediği için program başlamaz. | Servis gerekir |
| F16 | Kapak kilit bilgisi karta ulaşmıyorKapak kapalı görünse de kilit sinyali karta gitmediği için program başlamaz. | Servis gerekir |
| E17 | Su alma süresi dolduMakine suyu tanımlı sürede alamaz, program ilerleyemez. | Servis gerekir |
| F17 | Su alma süresi dolduMakine suyu tanımlı sürede alamaz, program ilerleyemez. | Servis gerekir |
| E18 | Atık su boşaltılamıyorProgram bitince tamburda su kalır, sıkma yapılmaz. | Servis gerekir |
| F18 | Atık su boşaltılamıyorProgram bitince tamburda su kalır, sıkma yapılmaz. | Servis gerekir |
| E19 | Su istenen sıcaklığa çıkmıyorSu hedef sıcaklığa zamanında ulaşmaz; ısıtma adımı uzar ya da durur. | Servis gerekir |
| F19 | Su istenen sıcaklığa çıkmıyorSu hedef sıcaklığa zamanında ulaşmaz; ısıtma adımı uzar ya da durur. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Motor ve kontrol kartının testi
- Değişen her parçanın iş belgesine adıyla yazılması
- Paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü
- Su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi
- Rulman, kayış ve amortisör değişimi
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Pompa süzgecini ayda bir açıp temizleyin; kazanda su kalması çoğunlukla burada başlar.
Yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini birkaç saat açık bırakın; nem ve koku birikmez.
Dört ayağın yere tam bastığını ve gövdenin duvara değmediğini kontrol edin; sarsıntı önce rulmanı yorar.
Ayda bir, kazan boşken 60 °C programı çalıştırın; ısıtıcı ve kazan kireçten korunur.
Bosch cihazının diğerleri
Not Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Bosch çamaşır makinesi kaydında işe yarayacak üç bilgi hangisi?
Model etiketindeki yazı, elinizde varsa fatura ve paneldeki kod.
Etiketi nerede arayacağınızı bu sayfa gösteriyor. Cihazın önünde biraz yer açarsanız ekip de rahat çalışır.
Bosch çamaşır makinesi için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: musluk açık olduğu hâlde makine su almıyor ya da program sonunda kazanda su kalıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Bosch çamaşır makinesi için neye bakılıyor?
Arızaya göre paneldeki kodun okunması, ilgili hattın kontrolü ya da su giriş vanası, süzgeç ve tahliye pompasının temizliği ya da değişimi gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Tutarı cihazınızın başında, işe başlamadan duyarsınız.
Sorunlu parçayı gözünüzle görürsünüz, sonra hangi yoldan gidileceğini birlikte seçeriz. Siz olur demeden parça değişmez; seçtiğiniz iş ve bedel kayda geçer.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet, işçilik güvence altındadır.
Onardığımız sorun süre bitmeden yeniden ortaya çıkarsa ikinci ziyaretin işçiliğini sizden istemeyiz. Kaydınızda süre ile kapsam yazar. Cihaz düşer, su basar ya da bizden sonra başkası içini açarsa bu söz geçerliliğini yitirir.