Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Düğmeye basınca motor çalışmıyor
- Motor sesi var, bıçak dönmüyor
- Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
- Hız ayarı değişince fark olmuyor
- Hazne dibinden sıvı sızıyor
- Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
- Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
- Kullanım sırasında birden duruyor
NotMotoru dönüp bıçağı dönmeyen bir Tefal mutfak robotunda kaplin ve dişlilerde aşınma aranır. Motor hiç çalışmıyorsa emniyet kilidi, hız anahtarı ve kömürler akla gelir. Alım tarihi belliyse aletin garantide olup olmadığı hemen anlaşılır; garanti teslim tarihinde başlar. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; takılacak parçanın güvencesini işe başlamadan sorun. Bu aletler için kayıt açmıyoruz.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Bıçak contası yıkandıktan sonra kuru ve yuvasına tam oturmuş olsun.
- Motor gövdesini suya tutmayın; nemli bezle silmek yeterlidir.
- Uzun işlerde motoru kısa aralarla dinlendirin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemişi yalnız bu iş için yapılmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini yorar.
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve kaçak noktaları
Tefal markasının diğer aletleri
- Tefal SüpürgeHazne kenarından toz kaçıyor · Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor · Düğmeye basınca hiç ses yok
- Tefal Robot süpürgeKenar fırçası dönmüyor · Uçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Tefal Kahve makinesiTürk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor · Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
- Tefal Çay makinesiIsınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık, su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
- Tefal ÜtüKazandaki pompadan ses gelmiyor · Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor · Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Tefal AirfryerHazneden duman ve keskin koku çıkıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor
Üretici hattına giden yol
Üreticinin hattı Kırklareli adresinizi sorar ve size uygun yolu söyler: yakın bir yetkili nokta ya da gönderim. Seçim üreticiye aittir.
Aramadan önce hazırlayın
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Haklarınız
Fatura ile garanti belgesini aynı yerde saklayın. Onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklar bu iki belgeyle kullanılır.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek seçeneklerden biridir. Eski alet evsel çöpe değil, Kırklareli için belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Tefal resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Tefal adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Kırklareli için diğer sayfalar
- Kırklareli: mutfak robotu, tüm markalar
- Tefal mutfak robotuTürkiye geneli
- Kırklareli: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Kırklareli ilçeleri
Sık sorulanlar
Kırklareli'nde Tefal mutfak robotu için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Tefal mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Kırklareli adresinizdeki alet için Tefal resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Tefal mutfak robotu kimde onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.
Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.
Kırklareli adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Kırklareli adresini sorar; ardından Kırklareli içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Tefal mutfak robotu en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: hazne dibinden sıvı sızıyor; kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor; çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor; kullanım sırasında birden duruyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.