Letts İstanbul'da Tefal çay makinesi ve resmi hat

Belirtiler

Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.

Isınırken içinden takırtı geliyor
Düğme açık, su ısınmıyor
Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
Kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor
Altından tezgâha su sızıyor
Fişe takınca sigorta atıyor
Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
Kireç arttı, kaynama süresi uzadı

NotSigortayı attıran bir Tefal çay makinesini kullanmayın; kaçak akım ya da kablo bağlantısı şüphelidir. Suyun geç kaynaması çoğu zaman kireçtendir ve ısıtıcıyı yıpratır. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Onarım için üreticinin kendi hattı aranır.

Küçük ev aletleri için kayıt almıyoruz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi hattına yapılır; hat doğrulanabildiyse kaynağıyla bu sayfada.

Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi

Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Kendiniz bakabilirsiniz

Kazanda su yokken makineyi çalıştırmayın; ısıtıcı ve termostat susuz ısınmada hasar görür.
Makineyi kuru bir tezgâhta, uzatma kablosu olmadan doğrudan prize takın.
Sigortayı attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdeye akım kaçıyor olabilir.
Kazanda ayda bir sirkeli ya da limon tuzlu su kaynatın; kireç çözülür.

Üreticinin servisinde

Termostat ve aşırı ısı sigortası
Kablo ve kaçak akım kontrolü
Gövde contası ve kaçak noktaları
Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası

Tefal markasının diğer aletleri

Üretici hattına giden yol

Görüşmede model etiketi ve fatura elinizdeyse süre kısalır. İstanbul adresinize göre aletin nereye gideceğini hat belirler.

Aramadan önce hazırlayın

Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir

Tüketici hakları

Haklarınız

Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta İstanbul için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden başvurulur.

Elektronik atık

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robotların pilleri evsel çöpe atılmaz. İstanbul içinde atık pil kutuları bunları kabul eder.

Tefal resmi hattı

Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.

Hat Tefal adına aittir: 444 40 50.

Üretici hattı · Tefal

Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Sık sorulanlar

İstanbul'da Tefal çay makinesi için Letts'ten randevu alınır mı?

Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.

Tefal çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul adresinizdeki alet için Tefal resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Üreticinin hattını aramadan önce ne hazırlanmalı?

Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün.

Bu üçü elinizdeyse görüşme kısa sürer.

İstanbul adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?

Hat önce modeli ve İstanbul adresini sorar; ardından İstanbul içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.

Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.

Tefal çay makinesi en çok hangi belirtilerle bozulur?

Sık görülenler: kireç arttı, kaynama süresi uzadı; isınırken içinden takırtı geliyor; düğme açık, su ısınmıyor; demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarı ne zaman belli olur?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.

Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.