Letts İstanbul'da Kärcher süpürge ve resmi hat

Belirtiler

Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.

Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
Başlıktaki fırça dönmüyor
Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
Kullanırken aniden kapanıyor
Hazne kenarından toz kaçıyor
Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
Düğmeye basınca hiç ses yok

NotŞarjlı bir Kärcher süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Hazne, süzgeç ve kablo gibi size ait yerleri kontrol etmek şikâyetlerin bir kısmını kendiliğinden çözer. Onarım için üreticinin kendi hattı aranır.

Küçük ev aletleri için kayıt almıyoruz. Onarım ve garanti başvurusu markanın resmi hattına yapılır; hat doğrulanabildiyse kaynağıyla bu sayfada.

Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi

Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Kendiniz bakabilirsiniz

Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
Döner fırçaya dolanan saçı ve ipliği ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı modeli tamamen bitmeden şarja takın, güneş alan yerde bırakmayın.
Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.

Üreticinin servisinde

Fırça motoru ve kayışı
Hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu
Motorun çektiği akım ve devri
Batarya, adaptör ve şarj girişi

Diğer küçük aletler

Üretici hattına giden yol

Hat önce modeli ve adresi sorar. İstanbul için yakın nokta ya da kargo seçeneği bu iki bilgiye göre söylenir.

Aramadan önce hazırlayın

Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı

Tüketici hakları

Haklarınız

Teslim tarihi garanti hesabının başlangıcıdır ve faturada yazar. Arıza garanti süresinde yinelenirse onarım yerine değişim seçeneği doğar.

Elektronik atık

Onarılamıyorsa

Elektronik atık sayılan küçük aletler İstanbul içinde belediye toplama noktalarına ve mağazalardaki geri dönüşüm kutularına bırakılır.

Kärcher resmi hattı

Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.

Hat Kärcher adına aittir: 0850 288 30 00.

Üretici hattı · Kärcher

Numaranın alındığı yer: karcher.com

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Sık sorulanlar

İstanbul'da Kärcher süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?

Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.

Kärcher süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul adresinizdeki alet için Kärcher resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?

Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.

Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.

İstanbul adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?

Hat önce modeli ve İstanbul adresini sorar; ardından İstanbul içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.

Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.

Kärcher süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?

Sık görülenler: başlıktaki fırça dönmüyor; hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor; kullanırken aniden kapanıyor; hazne kenarından toz kaçıyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarı ne zaman belli olur?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.

Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.