Letts Kürtün'de Arçelik cihazları için teknik servis
Kürtün için bırakılan Arçelik randevu isteği Gümüşhane ekibine düşer. Parça değişimi yazılı tutar ve onayınızdan sonra yapılır.
- Arayın, cihazı birlikte dinleyelim
- Ekip adresinize gelir
- Arıza önce size gösterilir
- Tutar işe başlamadan konuşulur
- Onayınız olmadan parça değişmez
- Yapılan iş yazılı olarak sizde
Randevu nasıl yürür
İşlerin çoğu cihazın durduğu yerde biter. Kürtün randevusunda atölye işi gerekirse cihaz tutanakla alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
| Siz | Cihazı, belirtiyi ve size uyan zamanı yazar ya da ararsınız. |
|---|---|
| Biz | Sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. |
| Ekip | Cihazı yerinde kontrol eder; yapılacak işi ve tutarı önce yazılı söyler. |
Arçelik için randevu isteyin
Adınızı, cihazı ve arızayı yazın. Sizi arayıp günü belirleriz.
Sık görülen arızalar
Kürtün evlerinden sık duyulan Arçelik belirtileri. Randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Arçelik beyaz eşya: sık belirtiler
- Tuşlar tepki vermiyor, ekran sönük
- Panelde kod çıkıyor, program yarıda kalıyor
- Süzgeç tıkalı, su yavaş boşalıyor
- Fırın istenen ısıya çıkmıyor, ocak yanmıyor
- Makine su almıyor ya da program sonunda dipte su kalıyor
Arçelik klima: sık belirtiler
- Kumanda komutu algılanmıyor
- Ekranda harf ve rakamlı kod beliriyor
- Tahliye hortumundan su gelmiyor, kenardan taşıyor
- Üfleme zayıf, filtre tozlu
- Saatlerce çalışıyor, oda serinlemiyor
Arçelik televizyon: sık belirtiler
- Uygulamalar açılırken donuyor
- Bağlı cihazdan görüntü gelmiyor
- Ev ağına bağlanmıyor, kumanda tepkisiz
- Seste hışırtı var
- Ses geliyor, ekran siyah
Arçelik hakkında
Arçelik adı çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesinden buzdolabına, fırından klimaya, kombiye ve televizyona kadar geniş bir ailede geçer. Bu sayfa hangi Arçelik cihazına baktığımızı ve randevunun nasıl yürüdüğünü özetler.
Bilmeniz gerekenler
Garanti başlangıcı
Garanti süresi teslim gününden sayılır; o gün faturada yazılıdır. Cihaz garantideyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Yedek parça yükümlülüğü
Üretici, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği cihazın kullanım ömrü süresince yedek parça sağlamak zorundadır. Takılacak parçanın türü ve tutarı işe başlamadan yazılı söylenir.
Onarım ya da yenileme
Ekran paneli ya da eski dolapların kompresörü gibi kalemlerde onarım tutarı cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir. Bu durumda tutar açıkça yazılır; karar sizindir.
Atölye gerektiren işler
Çoğu iş evde, cihazın başında tamamlanır. Kart ya da kazan onarımı gibi atölye işi gerekirse cihaz tutanakla alınır, iş bitince denenmiş olarak geri getirilir.
Yakındaki ilçeler
Gümüşhane içindeki yakın ilçelerin Arçelik sayfaları.
Benzer markalar
Arçelik A.Ş. aynı zamanda Beko, Grundig ve Altus adlarıyla üretim yapar. Etikette bu adlardan biri yazıyorsa o markanın sayfasından randevu isteyin; form doğru markayla açılır.
Sık sorulanlar
Arçelik cihazım Kürtün içinde; ekip buraya uğruyor mu?
Geliyoruz.
Kürtün içindeki ev ve iş yerlerinde cihazın yanında bakarız; kaydınız Gümüşhane ekibine düşer ve cihazın türünü bilen ekibe verilir. Adres komşu ilçedeyse o ilçenin sayfası da işinizi görür.
Arçelik cihazım onarıldıktan sonra bana hangi kayıt kalıyor?
Size yapılanların yazılı bir listesi kalır.
Takılan parçanın adı ve türü o listede durur. Aynı sorun güvence süresinde tekrar ederse o listeye bakarak işçiliği yeniden istemeden ilgileniriz.
Arçelik cihazlarından hangilerine geliyorsunuz?
Kürtün genelinde şu cihazlara geliyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon, vrf.
Arçelik üretmiyorsa o cihaz için sayfa da açmayız.
Arçelik onarımında orijinal parça mı takılıyor?
Bunu işe başlamadan birlikte konuşuruz.
Parçanın orijinal mi eşdeğer mi olduğunu ve güvencesini duyar, onay verirsiniz; takılan parçanın adı yazılı olarak sizde kalır.
Arçelik cihazım hâlâ garantide mi?
Faturadaki teslim gününe bakın; garanti o gün başlar.
Alım tarihini forma yazarsanız kapsamı birlikte kontrol eder, hangi yoldan ilerleyeceğimizi söyleriz.
Kürtün Arçelik servisi için hangi yoldan, nasıl ulaşılır?
Kürtün için iki yol vardır: 0850 242 25 20 numarasını aramak ya da randevu isteği formuna cihazı ve belirtiyi yazmak.
Formdan gelen istekte hatta sıra beklenmez; sizi biz ararız. Garantisi süren Arçelik cihazları için markanın kendi hattını arayın.
Arçelik cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?
Tutarı duyduktan sonra siz karar verirsiniz.
Panel ya da kompresör gibi kalemler masrafı cihazın değerine yaklaştırabilir; bunu açıkça söyler, onarımda ısrar etmeyiz.