Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
NotIsınmayan bir Karaca ütüde sorun ısıtıcıda, termostatta ya da kabloda olabilir. Kablo en sık döner başlığın hemen dibinden kopar. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kabloyu gövdeye sıkı sarmayın, gevşek bir halka yapın; kopukluk döner bağlantıda başlar.
- Ütüyü soğurken topuğunun üstünde dik bırakın.
- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kartuşunu ayda bir kullanın.
- Kazan pompası ve buhar valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Karaca markasının diğer aletleri
- Karaca SüpürgeBaşlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor · Kullanırken aniden kapanıyor
- Karaca Robot süpürgeKenar fırçası dönmüyor · Uçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Karaca Kahve makinesiKahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor · Makinenin altında su birikiyor · Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
- Karaca Çay makinesiKaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor · Altından tezgâha su sızıyor · Fişe takınca sigorta atıyor
- Karaca AirfryerHazne yerinde, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku çıkıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
- Karaca Mutfak robotuÇalışırken sarsılıyor, ses yapıyor · Kullanım sırasında birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor
Üretici hattına giden yol
Görüşmede model etiketi ve fatura elinizdeyse süre kısalır. Düzce adresinize göre aletin nereye gideceğini hat belirler.
Aramadan önce hazırlayın
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
Haklarınız
Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Şarjlı süpürge ve robotların pilleri evsel çöpe atılmaz. Düzce içinde atık pil kutuları bunları kabul eder.
Karaca resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Karaca adına aittir: 0850 252 55 72.
Numaranın alındığı yer: karaca.com
Düzce için diğer sayfalar
- Düzce: ütü, tüm markalar
- Karaca ütüTürkiye geneli
- Düzce: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Düzce ilçeleri
Sık sorulanlar
Düzce'de Karaca ütü için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Karaca ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Düzce adresinizdeki alet için Karaca resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?
Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.
Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.
Düzce adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Düzce adresini sorar; ardından Düzce içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Karaca ütü en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kumaşta pas rengi lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor; ütü açık, taban ısınmıyor; buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.