Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tur bitince istasyona dönmüyor
- Şarj kısa sürede bitiyor
- Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
- Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
NotYolunu şaşıran ya da düşme uyarısı veren bir Roborock robot süpürgede algılayıcılar çoğu zaman kirlidir: lazer gözü, çarpma tamponu ve düşme algılayıcıları silinip denenir. Masraf yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek de düşünülebilir. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Tekerlek ve fırça millerine dolanan saçı birkaç günde bir temizleyin.
- İstasyonun önünde ve yanlarında yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
- Her turdan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
- Alttaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini haftada bir kuru bezle silin.
- Batarya ve istasyon temas uçları
- Uygulamadaki hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
Diğer küçük aletler
- Roborock SüpürgeBaşlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor · Kullanırken aniden kapanıyor
- Kahve makinesiDeğirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
- Çay makinesiIsınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık, su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
- ÜtüÜtü açık, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor · Tabandan su damlıyor
- AirfryerÇalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, yemek çiğ kalıyor
- Mutfak robotuHız ayarı değişince fark olmuyor · Hazne dibinden sıvı sızıyor · Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
Üretici hattına giden yol
Görüşme sonunda verilen başvuru numarasını not edin. Bursa adresinizden çıkan aleti sonraki aramada üreticiye bu numarayla sorarsınız.
Aramadan önce hazırlayın
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
Haklarınız
Teslim tarihi garanti hesabının başlangıcıdır ve faturada yazar. Arıza garanti süresinde yinelenirse onarım yerine değişim seçeneği doğar.
Onarılamıyorsa
Elektronik atık sayılan küçük aletler Bursa içinde belediye toplama noktalarına ve mağazalardaki geri dönüşüm kutularına bırakılır.
Roborock resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Roborock adına aittir: 0850 308 67 77.
Numaranın alındığı yer: tr.roborock.com
Bursa için diğer sayfalar
- Bursa: robot süpürge, tüm markalar
- Roborock robot süpürgeTürkiye geneli
- Bursa: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Bursa ilçeleri
Sık sorulanlar
Bursa'da Roborock robot süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Roborock robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Bursa adresinizdeki alet için Roborock resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Roborock robot süpürge kimde onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.
Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.
Bursa adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Bursa adresini sorar; ardından Bursa içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Roborock robot süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor; tur bitince istasyona dönmüyor; şarj kısa sürede bitiyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.