Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Hazne dibinden sıvı sızıyor
- Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
- Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
- Kullanım sırasında birden duruyor
- Düğmeye basınca motor çalışmıyor
- Motor sesi var, bıçak dönmüyor
- Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
- Hız ayarı değişince fark olmuyor
NotMotoru dönüp bıçağı dönmeyen bir Tefal mutfak robotunda kaplin ve dişlilerde aşınma aranır. Motor hiç çalışmıyorsa emniyet kilidi, hız anahtarı ve kömürler akla gelir. Alım tarihi belliyse aletin garantide olup olmadığı hemen anlaşılır; garanti teslim tarihinde başlar. Bu alet için kayıt açmıyoruz.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; takılacak parçanın güvencesini işe başlamadan sorun. Bu aletler için kayıt açmıyoruz.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Uzun işlerde motoru kısa aralarla dinlendirin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemişi yalnız bu iş için yapılmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini yorar.
- Bıçak contası yıkandıktan sonra kuru ve yuvasına tam oturmuş olsun.
- Motor gövdesini suya tutmayın; nemli bezle silmek yeterlidir.
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve kaçak noktaları
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
Tefal markasının diğer aletleri
- Tefal SüpürgeMotor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor · Başlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
- Tefal Robot süpürgeUçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk · Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tefal Kahve makinesiMakinenin altında su birikiyor · Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
- Tefal Çay makinesiKireç arttı, kaynama süresi uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor · Düğme açık, su ısınmıyor
- Tefal ÜtüTabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses gelmiyor · Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Tefal AirfryerHer zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, yemek çiğ kalıyor · Üstteki fan dönmüyor
Üretici hattına giden yol
Belirtiyi kısa anlatmak ve Yozgat adresini vermek görüşmenin iki parçasıdır. Aletin yolu bu ikisine göre çizilir.
Aramadan önce hazırlayın
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Yozgat için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarılamıyorsa
Gideri değmeyecek bir onarım yerine aleti geri dönüşüme verin; Yozgat genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Tefal resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Tefal adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Yozgat için diğer sayfalar
- Yozgat: mutfak robotu, tüm markalar
- Tefal mutfak robotuTürkiye geneli
- Yozgat: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Yozgat ilçeleri
Sık sorulanlar
Yozgat'ta Tefal mutfak robotu için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Tefal mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Yozgat adresinizdeki alet için Tefal resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Tefal mutfak robotu kimde onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.
Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.
Yozgat adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Yozgat adresini sorar; ardından Yozgat içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Tefal mutfak robotu en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: hazne takılı, cihaz çalışmıyor; hız ayarı değişince fark olmuyor; hazne dibinden sıvı sızıyor; kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.