Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
- Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tur bitince istasyona dönmüyor
- Şarj kısa sürede bitiyor
- Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
NotYolunu şaşıran ya da düşme uyarısı veren bir iRobot robot süpürgede algılayıcılar çoğu zaman kirlidir: lazer gözü, çarpma tamponu ve düşme algılayıcıları silinip denenir. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Sigortayı attıran aleti fişten çekin, yeniden denemeyin.
Kesin tutarı aleti gören servis söyler; çoğunlukla arızanın bulunması, emek ve gerekirse parçadan oluşur. Garanti devam ediyorsa masrafı üretici üstlenir.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Alttaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerlek ve fırça millerine dolanan saçı birkaç günde bir temizleyin.
- İstasyonun önünde ve yanlarında yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
- Her turdan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
- Uygulamadaki hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyon temas uçları
Diğer küçük aletler
- SüpürgeŞarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor · Başlıktaki fırça dönmüyor
- Kahve makinesiEkranda uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor · Kahve ılık ya da soğuk geliyor
- Çay makinesiFişe takınca sigorta atıyor · Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç arttı, kaynama süresi uzadı
- ÜtüBuhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor · Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- AirfryerÇalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, yemek çiğ kalıyor
- Mutfak robotuKullanım sırasında birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi var, bıçak dönmüyor
Üretici hattına giden yol
Trabzon içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir; bu sitede nokta adresi yazılmaz. Trabzon adresinizi hatta söylemeniz yeterlidir.
Aramadan önce hazırlayın
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
Haklarınız
Yetkisiz bir kişinin açtığı alette garanti tartışmalı hâle gelir. Garanti süresince ilk adres üreticinin servisidir; anlaşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek seçeneklerden biridir. Eski alet evsel çöpe değil, Trabzon için belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
iRobot resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat iRobot adına aittir: 0216 504 15 44.
Numaranın alındığı yer: irobot.com.tr
Trabzon için diğer sayfalar
- Trabzon: robot süpürge, tüm markalar
- iRobot robot süpürgeTürkiye geneli
- Trabzon: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Trabzon ilçeleri
Sık sorulanlar
Trabzon'da iRobot robot süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
IRobot robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Trabzon adresinizdeki alet için iRobot resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?
Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.
Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.
Trabzon adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Trabzon adresini sorar; ardından Trabzon içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
IRobot robot süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor; tur bitince istasyona dönmüyor; şarj kısa sürede bitiyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.