Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
- Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tur bitince istasyona dönmüyor
- Şarj kısa sürede bitiyor
NotYolunu şaşıran ya da düşme uyarısı veren bir Kärcher robot süpürgede algılayıcılar çoğu zaman kirlidir: lazer gözü, çarpma tamponu ve düşme algılayıcıları silinip denenir. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.
Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Her turdan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
- Alttaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerlek ve fırça millerine dolanan saçı birkaç günde bir temizleyin.
- İstasyonun önünde ve yanlarında yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
- Batarya ve istasyon temas uçları
- Uygulamadaki hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
Diğer küçük aletler
- Kärcher SüpürgeBaşlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor · Kullanırken aniden kapanıyor
- Kahve makinesiDeğirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
- Çay makinesiIşık yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç arttı, kaynama süresi uzadı · Isınırken içinden takırtı geliyor
- ÜtüTabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses gelmiyor · Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- AirfryerÇalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, yemek çiğ kalıyor
- Mutfak robotuHazne takılı, cihaz çalışmıyor · Hız ayarı değişince fark olmuyor · Hazne dibinden sıvı sızıyor
Üretici hattına giden yol
Hat önce modeli ve adresi sorar. Tekirdağ için yakın nokta ya da kargo seçeneği bu iki bilgiye göre söylenir.
Aramadan önce hazırlayın
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Tekirdağ için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarılamıyorsa
Gideri değmeyecek bir onarım yerine aleti geri dönüşüme verin; Tekirdağ genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Kärcher resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Kärcher adına aittir: 0850 288 30 00.
Numaranın alındığı yer: karcher.com
Tekirdağ için diğer sayfalar
- Tekirdağ: robot süpürge, tüm markalar
- Kärcher robot süpürgeTürkiye geneli
- Tekirdağ: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Tekirdağ ilçeleri
Sık sorulanlar
Tekirdağ'da Kärcher robot süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Kärcher robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Tekirdağ adresinizdeki alet için Kärcher resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Kärcher robot süpürge garanti dışındaysa ne yapılır?
İlk arama yine üreticinin resmi hattınadır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Masraf yeni alete yakınsa yenileme de değerlendirilir.
Tekirdağ adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Tekirdağ adresini sorar; ardından Tekirdağ içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Kärcher robot süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kenar fırçası dönmüyor; uçurum algılayıcısı hatası veriyor; uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.