Belirtiler
Size uyan belirtiyi randevu formuna kendi cümlenizle yazın.
Bu cihazda
Gorenje fırın ya da ocak ısıtmıyorsa üç yere bakarız: ısıtıcı teller, termostat, besleme hattı. Gazlı ocakta çakmak, meme ve alev emniyeti birlikte incelenir; gaz kokusu varsa cihaz çalıştırılmadan hat kontrol edilir. Ne bulursak bulalım, yapılacak iş ve tutarı size anlatılmadan işe başlamayız. Takılan parça ve güvencesi yazılı olarak sizde kalır.
Onarımın çoğu cihazın yanında biter. Bitmeyen işte cihazı yazılı kayıtla alır, çalıştırıp denedikten sonra geri getiririz.
Hata kodları
Gorenje fırın ve ocak için 5 kod. Satır, kodun anlamını ve ne yapılacağını gösterir.
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E3 | E3: kap indüksiyona uygun değilBölge açılır ama ısıtmaz, göstergede E3 yazar; arıza değildir, ocak tencereyi tanımamıştır. | Kendiniz bakabilirsiniz |
| E4 | Güç modülü arızası (E4)Göstergede E4 kalır; göz hiç ısıtmaz ve kod ocak kapatılıp açılsa da döner. | Servis gerekir |
| E5 | Güç modülü arızası (E5)Ocakta E5 görünür; kademe seçilse de gözler ısıtmaz ve kısa sürede kendiliğinden kapanır. | Servis gerekir |
| E6 | Güç modülü arızası (E6)Ekranda E6 yazar; bir ya da birkaç pişirme bölgesi devre dışı kalmıştır. | Servis gerekir |
| E9 | Güç modülü arızası (E9)Göstergede E9 belirir ve ocak komut kabul etmez; kod elektrik kesilip verilse de geri gelir. | Servis gerekir |
Kapsam
Servis gerekir
- Isıtıcı, termostat ve algılayıcı testi
- Çakmak düzeneği ve alev emniyet valfinin onarımı
- Soğutma fanı ve motorunun kontrolü
- Kapak menteşesi, cam ve conta değişimi
- Zamanlayıcı ve dokunmatik tuş takımının onarımı
Bakım
Kendiniz bakabilirsiniz
Kapak contasındaki yağı ve kırıntıyı düzenli silin; ısı içeride kalır.
Bek kapaklarını tamamen soğuduktan sonra yıkayın; sarı alev tıkalı delik işaretidir.
Turbo fan ızgarasındaki yağı temizleyin; sıcak hava raflara eşit dağılır.
Gaz kokusu alırsanız hiçbir düğmeye dokunmadan ana vanayı kapatın ve pencereleri açın.
Gorenje cihazının diğerleri
Sık sorulanlar
Gorenje fırın ve ocak garanti süresi içindeyse kime gitmeliyim?
Garanti sürüyorsa önce üreticinin kendi hattına gidin.
Emin değilseniz faturadaki tarihi forma yazın; süreyi birlikte hesaplar, hangi kapının doğru olduğunu söyleriz.
Gorenje fırın ve ocak için size en çok ne anlatılıyor?
En sık duyduklarımız: fırın yarım saatte ancak ılınıyor ya da ayarlanan derece tutmuyor, yemeğin altı yanıyor.
Size uyanı forma kendi cümlenizle yazın.
Gorenje fırın ve ocak için neye bakılıyor?
Arızaya göre isıtıcı, termostat ve algılayıcı testi ya da çakmak düzeneği ve alev emniyet valfinin onarımı gibi işlere bakılır.
Yeri gösterilmeyen arıza için parça önermeyiz.
Ödeyeceğim rakamı ne zaman öğrenirim?
Kesin rakam, arıza gözünüzün önünde bulunduktan sonra konuşulur.
Önce sorunun kaynağını birlikte görürüz, sonra seçenekleri ve tutarı anlatırız. Evet demediğiniz hiçbir iş yapılmaz.
Onarımdan sonra güvence var mı?
Evet.
Aynı arıza kayıttaki süre içinde geri gelirse işçilik için yeniden ödeme istemeyiz. Sürenin ve kapsamın ne olduğu, cihaza bakıldıktan sonra kaydınıza yazılır.