Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
- Kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor
- Altından tezgâha su sızıyor
- Fişe takınca sigorta atıyor
- Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
- Kireç arttı, kaynama süresi uzadı
- Isınırken içinden takırtı geliyor
- Düğme açık, su ısınmıyor
NotSigortayı attıran bir Arzum çay makinesini kullanmayın; kaçak akım ya da kablo bağlantısı şüphelidir. Suyun geç kaynaması çoğu zaman kireçtendir ve ısıtıcıyı yıpratır. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Masraf yeni aletin fiyatına yaklaştığında yenilemek daha mantıklı olabilir. Karar vermeden önce markanın resmi hattına danışmak işe yarar.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Makineyi kuru bir tezgâhta, uzatma kablosu olmadan doğrudan prize takın.
- Sigortayı attırdıysa makineyi fişten çekili bırakın; gövdeye akım kaçıyor olabilir.
- Kazanda ayda bir sirkeli ya da limon tuzlu su kaynatın; kireç çözülür.
- Kazanda su yokken makineyi çalıştırmayın; ısıtıcı ve termostat susuz ısınmada hasar görür.
- Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
- Termostat ve aşırı ısı sigortası
- Kablo ve kaçak akım kontrolü
- Gövde contası ve kaçak noktaları
Arzum markasının diğer aletleri
- Arzum SüpürgeHazne kenarından toz kaçıyor · Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor · Düğmeye basınca hiç ses yok
- Arzum Kahve makinesiKahve ılık ya da soğuk geliyor · Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor · Makinenin altında su birikiyor
- Arzum ÜtüÜtü açık, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor · Tabandan su damlıyor
- Arzum AirfryerÜstteki fan dönmüyor · Ekran ya da zamanlayıcı dokunuşa tepki vermiyor · Hazne yerinde, cihaz başlamıyor
- Arzum Mutfak robotuDüğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi var, bıçak dönmüyor · Hazne takılı, cihaz çalışmıyor
Üretici hattına giden yol
Görüşmede model etiketi ve fatura elinizdeyse süre kısalır. Kahramanmaraş adresinize göre aletin nereye gideceğini hat belirler.
Aramadan önce hazırlayın
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
Haklarınız
Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Elektronik atık sayılan küçük aletler Kahramanmaraş içinde belediye toplama noktalarına ve mağazalardaki geri dönüşüm kutularına bırakılır.
Arzum resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Arzum adına aittir: 0850 222 1 800.
Numaranın alındığı yer: destek.arzum.com.tr
Kahramanmaraş için diğer sayfalar
- Kahramanmaraş: çay makinesi, tüm markalar
- Arzum çay makinesiTürkiye geneli
- Kahramanmaraş: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Kahramanmaraş ilçeleri
Sık sorulanlar
Kahramanmaraş'ta Arzum çay makinesi için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Arzum çay makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Kahramanmaraş adresinizdeki alet için Arzum resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Arzum çay makinesi kimde onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.
Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.
Kahramanmaraş adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Kahramanmaraş adresini sorar; ardından Kahramanmaraş içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Arzum çay makinesi en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: altından tezgâha su sızıyor; fişe takınca sigorta atıyor; işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor; kireç arttı, kaynama süresi uzadı.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.