İçeriğe geç
Üretici hattı · Russell Hobbs0850 215 25 35

Belirtiler

Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.

  • Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor
  • Makinenin altında su birikiyor
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
  • Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
  • Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
  • Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
  • Kahve ılık ya da soğuk geliyor

NotAkışı kesilen ya da kahveyi ılık veren bir Russell Hobbs makinede ilk şüpheli kireçtir. Su yolu ve pompa basıncı öne çıkar; ısıtıcıyı ve ısı algılayıcısını markanın servisi dener. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Onarım için üreticinin kendi hattı aranır.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; takılacak parçanın güvencesini işe başlamadan sorun. Bu aletler için kayıt açmıyoruz.

Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi

Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Kendiniz bakabilirsiniz
  • Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir musluk altında durulayın.
  • Köpürtmeden sonra buhar çubuğunu birkaç saniye boşa çalıştırın; içinde kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle programı hemen çalıştırın.
  • Suyunuz sertse filtreli su kullanın; pompa ve ısıtıcı daha uzun dayanır.
Üreticinin servisinde
  • Değirmen ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve kaçak noktaları
  • Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

Russell Hobbs markasının diğer aletleri

Üretici hattına giden yol

Görüşmede model etiketi ve fatura elinizdeyse süre kısalır. İstanbul adresinize göre aletin nereye gideceğini hat belirler.

Aramadan önce hazırlayın

  • Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
  • Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
  • Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
  • Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
Tüketici hakları

Haklarınız

Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.

Elektronik atık

Onarılamıyorsa

Elektronik atık sayılan küçük aletler İstanbul içinde belediye toplama noktalarına ve mağazalardaki geri dönüşüm kutularına bırakılır.

Russell Hobbs resmi hattı

Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.

Hat Russell Hobbs adına aittir: 0850 215 25 35.

Üretici hattı · Russell Hobbs

Numaranın alındığı yer: tr.russellhobbs.com

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Sık sorulanlar

İstanbul'da Russell Hobbs kahve makinesi için Letts'ten randevu alınır mı?

Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.

Russell Hobbs kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul adresinizdeki alet için Russell Hobbs resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantideki onarım uzarsa hangi haklar var?

Mevzuat garantili onarım için bir üst süre koyar.

Süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi istenebilir; anlaşmazlıkta e-Devlet'ten tüketici hakem heyetine başvurulur.

İstanbul adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?

Hat önce modeli ve İstanbul adresini sorar; ardından İstanbul içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.

Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.

Russell Hobbs kahve makinesi en çok hangi belirtilerle bozulur?

Sık görülenler: buhar çubuğundan buhar gelmiyor; türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor; ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarı ne zaman belli olur?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.

Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.