Letts İstanbul'da Roborock süpürge ve resmi hat

Belirtiler

Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.

Düğmeye basınca hiç ses yok
Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
Başlıktaki fırça dönmüyor
Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
Kullanırken aniden kapanıyor
Hazne kenarından toz kaçıyor
Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor

NotŞarjlı bir Roborock süpürgede pil, adaptör ve tetik ilk bakılan yerlerdir; kablolu modelde kablo sarıcı ve açma düğmesi öne çıkar. Fırçası dönmeyen başlıkta önce sarılan saç ve kayışa bakın. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.

Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.

Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi

Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.

Kendiniz bakabilirsiniz

Döner fırçaya dolanan saçı ve ipliği ayda bir makasla kesip ayıklayın.
Şarjlı modeli tamamen bitmeden şarja takın, güneş alan yerde bırakmayın.
Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.
Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.

Üreticinin servisinde

Fırça motoru ve kayışı
Hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu
Motorun çektiği akım ve devri
Batarya, adaptör ve şarj girişi

Diğer küçük aletler

Üretici hattına giden yol

İstanbul içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir; bu sitede nokta adresi yazılmaz. İstanbul adresinizi hatta söylemeniz yeterlidir.

Aramadan önce hazırlayın

Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı

Tüketici hakları

Haklarınız

Yasal garanti, aletin size teslim edildiği gün başlar. Garantideki onarım kanuni üst süreyi aşarsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz.

Elektronik atık

Onarılamıyorsa

Şarjlı süpürge ve robotların pilleri evsel çöpe atılmaz. İstanbul içinde atık pil kutuları bunları kabul eder.

Roborock resmi hattı

Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.

Hat Roborock adına aittir: 0850 308 67 77.

Üretici hattı · Roborock

Numaranın alındığı yer: tr.roborock.com

İstanbul için diğer sayfalar

İstanbul ilçeleri

Sık sorulanlar

İstanbul'da Roborock süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?

Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.

Roborock süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; İstanbul adresinizdeki alet için Roborock resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Roborock süpürge kimde onarılmalı?

Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi riske atar.

Garanti bittiyse de resmi hat orijinal parçalı onarımın yolunu söyler.

İstanbul adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?

Hat önce modeli ve İstanbul adresini sorar; ardından İstanbul içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.

Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.

Roborock süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?

Sık görülenler: kullanırken aniden kapanıyor; hazne kenarından toz kaçıyor; çekiş zayıf, toz yerde kalıyor; düğmeye basınca hiç ses yok.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarı ne zaman belli olur?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.

Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.