Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Tur bitince istasyona dönmüyor
- Şarj kısa sürede bitiyor
- Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor
- Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Kenar fırçası dönmüyor
- Uçurum algılayıcısı hatası veriyor
- Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk
NotYolunu şaşıran ya da düşme uyarısı veren bir Kärcher robot süpürgede algılayıcılar çoğu zaman kirlidir: lazer gözü, çarpma tamponu ve düşme algılayıcıları silinip denenir. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.
Yanık kokan ya da sigortayı attıran alet kaçak akım riski taşır; aleti prizden çekin ve üreticinin hattına ulaşın.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- İstasyonun önünde ve yanlarında yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
- Her turdan sonra hazneyi boşaltıp süzgeci silkeleyin.
- Alttaki uçurum algılayıcılarını ve üstteki lazer penceresini haftada bir kuru bezle silin.
- Tekerlek ve fırça millerine dolanan saçı birkaç günde bir temizleyin.
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyon temas uçları
- Uygulamadaki hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
Diğer küçük aletler
- Kärcher SüpürgeŞarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor · Başlıktaki fırça dönmüyor
- Kahve makinesiEkranda uyarı simgesi yanıp sönüyor · Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor · Kahve ılık ya da soğuk geliyor
- Çay makinesiFişe takınca sigorta atıyor · Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç arttı, kaynama süresi uzadı
- ÜtüKablo oynayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- AirfryerHazne yerinde, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku çıkıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
- Mutfak robotuHız ayarı değişince fark olmuyor · Hazne dibinden sıvı sızıyor · Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
Üretici hattına giden yol
Üreticinin hattı Iğdır adresinizi sorar ve size uygun yolu söyler: yakın bir yetkili nokta ya da gönderim. Seçim üreticiye aittir.
Aramadan önce hazırlayın
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Haklarınız
Teslim tarihi garanti hesabının başlangıcıdır ve faturada yazar. Arıza garanti süresinde yinelenirse onarım yerine değişim seçeneği doğar.
Onarılamıyorsa
Onarım masrafı yeni aletin fiyatına yaklaşıyorsa yenilemek seçeneklerden biridir. Eski alet evsel çöpe değil, Iğdır için belediyenin elektronik atık noktasına ya da satıcının toplama kutusuna gider.
Kärcher resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Kärcher adına aittir: 0850 288 30 00.
Numaranın alındığı yer: karcher.com
Iğdır için diğer sayfalar
- Iğdır: robot süpürge, tüm markalar
- Kärcher robot süpürgeTürkiye geneli
- Iğdır: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Iğdır ilçeleri
Sık sorulanlar
Iğdır'da Kärcher robot süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Kärcher robot süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Iğdır adresinizdeki alet için Kärcher resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Üreticinin hattını aramadan önce ne hazırlanmalı?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün.
Bu üçü elinizdeyse görüşme kısa sürer.
Iğdır adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Iğdır adresini sorar; ardından Iğdır içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Kärcher robot süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kenar fırçası dönmüyor; uçurum algılayıcısı hatası veriyor; uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk; emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.