Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kullanırken aniden kapanıyor
- Hazne kenarından toz kaçıyor
- Çekiş zayıf, toz yerde kalıyor
- Düğmeye basınca hiç ses yok
- Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor
- Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
- Başlıktaki fırça dönmüyor
- Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor
NotÇekişi düşen bir Karaca süpürgede ilk şüpheli tıkanıklıktır; toz haznesi, süzgeç ve boru uçtan uca kontrol edilir. Hava yolu açıkken de çekmiyorsa sorun motorda olabilir; bunu markanın servisi belirler. Resmi hattı ararken model numarasını ve belirtiyi hazır tutmak görüşmeyi kısaltır. Garanti sürerken tek adres üreticinin servisidir.
Kesin tutarı aleti gören servis söyler; çoğunlukla arızanın bulunması, emek ve gerekirse parçadan oluşur. Garanti devam ediyorsa masrafı üretici üstlenir.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Döner fırçaya dolanan saçı ve ipliği ayda bir makasla kesip ayıklayın.
- Şarjlı modeli tamamen bitmeden şarja takın, güneş alan yerde bırakmayın.
- Hazneyi yarıyı geçmeden boşaltın; çekiş güçlü kalır.
- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
- Motorun çektiği akım ve devri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve haznenin durumu
Karaca markasının diğer aletleri
- Karaca Robot süpürgeUçurum algılayıcısı hatası veriyor · Uygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk · Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor
- Karaca Kahve makinesiMakinenin altında su birikiyor · Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
- Karaca Çay makinesiAltından tezgâha su sızıyor · Fişe takınca sigorta atıyor · Işık yanmıyor, düğme tepki vermiyor
- Karaca ÜtüKullanırken kendiliğinden kapanıyor · Ütü açık, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Karaca AirfryerHazne yerinde, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku çıkıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
- Karaca Mutfak robotuKullanım sırasında birden duruyor · Düğmeye basınca motor çalışmıyor · Motor sesi var, bıçak dönmüyor
Üretici hattına giden yol
Diyarbakır içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir; bu sitede nokta adresi yazılmaz. Diyarbakır adresinizi hatta söylemeniz yeterlidir.
Aramadan önce hazırlayın
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
Haklarınız
Fatura ile garanti belgesini aynı yerde saklayın. Onarım uzarsa ya da arıza geri dönerse seçimlik haklar bu iki belgeyle kullanılır.
Onarılamıyorsa
Şarjlı süpürge ve robotların pilleri evsel çöpe atılmaz. Diyarbakır içinde atık pil kutuları bunları kabul eder.
Karaca resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Karaca adına aittir: 0850 252 55 72.
Numaranın alındığı yer: karaca.com
Diyarbakır için diğer sayfalar
- Diyarbakır: süpürge, tüm markalar
- Karaca süpürgeTürkiye geneli
- Diyarbakır: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Diyarbakır ilçeleri
Sık sorulanlar
Diyarbakır'da Karaca süpürge için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Karaca süpürge için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Diyarbakır adresinizdeki alet için Karaca resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Karaca süpürge garanti dışındaysa ne yapılır?
İlk arama yine üreticinin resmi hattınadır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Masraf yeni alete yakınsa yenileme de değerlendirilir.
Diyarbakır adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Diyarbakır adresini sorar; ardından Diyarbakır içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Karaca süpürge en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor; motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor; başlıktaki fırça dönmüyor; hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.