Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
- Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
- Ekranda uyarı simgesi yanıp sönüyor
- Pompa çalışıyor, fincana kahve inmiyor
- Kahve ılık ya da soğuk geliyor
- Kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor
- Makinenin altında su birikiyor
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor
NotDemleme ünitesi, öğütücü ve süt köpürtücü Tefal kahve makinesinde üç ayrı başlıktır. Su sızdıran makinede lastikler ve hortum bağlantıları, Türk kahvesi makinesinde taşma algılayıcısı ve ısıtıcı akla gelir. Garantisi süren alete yetkisiz müdahale garantiyi düşürebilir; onarım için markanın kendi servisine gidilir. Sorunun yeri görülmeden parça değişmez.
Belirtiler, olası nedenler ve bakım önerileri burada; amaç sorunu sizin tanımanız. Onarım için üreticinin hattı sizi kendi servisine yönlendirir.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
Soldakiler aleti açmayı gerektirmez. Sağdakiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kireç uyarısı yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle programı hemen çalıştırın.
- Suyunuz sertse filtreli su kullanın; pompa ve ısıtıcı daha uzun dayanır.
- Çıkarılabilen demleme ünitesini haftada bir musluk altında durulayın.
- Köpürtmeden sonra buhar çubuğunu birkaç saniye boşa çalıştırın; içinde kuruyan süt kanalı tıkar.
- Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Değirmen ve demleme ünitesi
- Contalar, hortumlar ve kaçak noktaları
Tefal markasının diğer aletleri
- Tefal SüpürgeDüğmeye basınca hiç ses yok · Şarj olmuyor ya da birkaç dakikada bitiyor · Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
- Tefal Robot süpürgeŞarj kısa sürede bitiyor · Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Tefal Çay makinesiDemlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor · Kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor · Altından tezgâha su sızıyor
- Tefal ÜtüBuhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor · Tabandan su damlıyor · Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Tefal AirfryerÇalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor · Isınmıyor, yemek çiğ kalıyor
- Tefal Mutfak robotuHız ayarı değişince fark olmuyor · Hazne dibinden sıvı sızıyor · Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
Üretici hattına giden yol
Artvin içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticidedir; bu sitede nokta adresi yazılmaz. Artvin adresinizi hatta söylemeniz yeterlidir.
Aramadan önce hazırlayın
- Sorunun başladığı gün ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düştüyse, ıslandıysa ya da daha önce açıldıysa kısa bir not
- Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi parçaların tam olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının yanıp sönme biçimi
- Size ulaşılabilecek saatler ve açık adres
Haklarınız
Garanti içindeki onarımın masrafı üreticiye aittir. Anlaşmazlıkta Artvin için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarılamıyorsa
Şarjlı süpürge ve robotların pilleri evsel çöpe atılmaz. Artvin içinde atık pil kutuları bunları kabul eder.
Tefal resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Tefal adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Artvin için diğer sayfalar
- Artvin: kahve makinesi, tüm markalar
- Tefal kahve makinesiTürkiye geneli
- Artvin: beyaz eşya, kombi, klima, televizyonRandevu
Artvin ilçeleri
Sık sorulanlar
Artvin'de Tefal kahve makinesi için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Tefal kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Artvin adresinizdeki alet için Tefal resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Üreticinin hattını aramadan önce ne hazırlanmalı?
Model ve seri etiketi, fatura ya da garanti belgesi ve sorunun başladığı gün.
Bu üçü elinizdeyse görüşme kısa sürer.
Artvin adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Artvin adresini sorar; ardından Artvin içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Tefal kahve makinesi en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kahve ince akıyor, kireç ışığı sönmüyor; makinenin altında su birikiyor; değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor; buhar çubuğundan buhar gelmiyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masraf üreticiye aittir; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni alet fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni aletin yasal garantisi ise teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.